2019年7月，济宁市金乡县的李女士在一次体检中被告知乳腺方面有问题，建议去医院进一步检查；人民医院检查结果显示患有乳腺癌，对于这个昔日风风火火的女强人来说真是晴天霹雳。回想2018年购买百年人寿护身福保险时，李女士还开玩笑说，“我身体好的很，平时都没有过感冒、发烧，买这份保险就当是晴天时买把雨伞吧，我身体这么好也不一定用得着。”然而，现实却如此无情。

　　得知李女士身患重疾消息后，百年人寿金乡支公司孟经理第一时间赶到医院慰问，并详细询问了李女士的得病及治疗情况，协助李女士理赔报案。百年人寿济宁中支接到理赔报案后，立即响应，安排理赔人员赶往人民医院向客户了解情况，在确定李女士的出险属于保险合同约定的重疾理赔条件后，百年人寿随即启动“重疾直付”理赔服务，直接在医院现场采集病理及客户信息照片，为客户办理理赔，当日即理赔结案。第二天133589元理赔款就已打到李女士理赔账户。

　　收到理赔款后，李女士心情非常激动，对百年人寿的“重疾直付”服务赞不绝口，“没想到十几万的理赔也可以当日结案！我还在医院住院，理赔款就到账了！真是雪中送炭啊！不仅减轻了后期治疗的资金压力，更让我们一家人对未来的生活充满信心和希望！”

　　百年人寿济宁中支一直以来秉承“创新百年 关爱永恒”的理念，不断提升客户理赔服务体验，将客户满意度作为客户服务的根本要求，通过开展“直付速赔”系列理赔服务，帮助客户实实在在解决燃眉之急！