徐婷婷，一个热情，开朗，大方的女孩，她就坚信，定能将这份工作干的风生水起，因为她不服输。正是有着这样一份出生牛犊不怕虎的精神，2010年加入富德生命人寿，在保险行业还没有现在这样被大家所熟知而认可的时候，家人、朋友更多的是给她泼冷水，说这样的工作没有前途这样想，她珍惜这来之不易的机会，一个能够充分锻炼自己的机会。每一份工作的开始都是困难，虽然进入了保险这一行业，从最微小的事情开始，她慢慢的将自己融入这种工作氛围当中，一点一点的汲取各方营养丰富自己的知识体系，机会从来都是留给有准备的人的，徐婷婷抓住了这个机会，开启了她新的人生历程。

　　徐婷婷刚刚来到公司各项制度以及专业知识还不是特别了解，每天下班后，其他同事都已经回家了，但是她还留在单位，忘记了吃饭的时间，放弃了娱乐的时间，认真学习，整理笔记，将各个知识点都做好标记，每次遇到的不同问题，她都细心研究，总结经验。正是在这种坚持不懈的学习和努力下，徐婷婷快速的成长起来，她的综合业务能力得到飞快提升，各方面知识都能掌握基础知识，保全岗的技能更是手到擒来，专业能力增强获得领导的认可、业务伙伴的支持和客户的称赞，多次获得中支优秀员工和分公司优秀保全员的称号，也在总公司技能大比武的比赛中获得金奖，这些闪亮的光环后面，她不断锻炼自己、日夜努力学习换来的，她从未停止过学习的脚步。

　　她在从事保全岗工作的时候，兢兢业业，勤勤恳恳。保全岗是一个身负重责的岗位，要帮助客户处理保单相关服务，涉及方方面面，需要掌握的专业知识非常繁复，并且还要具备认真、耐心等特质，因为保全岗会为客户处理退费业务，如果不能认真处理，或者是造成客户的损失，或者是造成公司的损失，无论哪一项都不能是专业保全员所犯的错误，并且最日常的工作就是在柜面接待客户，如果不能耐心的为客户办理业务，那样公司将会失去客户的信任，为公司的荣誉抹黑。她从来都是将公司当成自己的家，将客户当成自己的亲人，对待每一项工作都认真负责，对待每一位客户都细致周到。在柜面经常会遇到客户身负重疾，不能亲自办理业务，委托家人代办的情况出现，经过她审核材料确定不能家人代办时，她都会和代办人详细解释不能代办的原因，安抚客户激动的情绪，并且为客户找到解决的办法。多少次她牺牲自己的业余休息时间，亲自到客户家中进行面访，但她从未喊过苦从未叫过累，背着自己的小背包，放好客户办理所需材料，还要多备着几份，防止客户签错材料，这样热情周到的服务让那些被面访的客户和家人深受感，就是这样的一个人。

　　由于工作调整，2016年调整到续期部工作，她同样凭借自己的努力及专业获得了分公司领导及团队伙伴的认可。细致入微，总是能给到团队无微不至的关怀，工作中也把各项指标追踪到位，为团队争取最大的利益。她凭借着对保险事业的热爱，一直坚定的走在保险行业的发展道路上，这过程有曲折有坎坷，家人的埋怨、朋友的奚落并未成为她奋斗的绊脚石，反而成为她前行的动力，她要证明给别人看，更要证明给自己看，只有经历困苦的打磨，才能亮出一柄锋利的宝剑。她会在这个行业的存在而更加成功。

　　来源：富德生命人寿牡丹江中支