“电信诈骗”是违法犯罪份子利用电话、短信、互联网等通讯工具，假冒国家机关、公司或某客服的名义，谎称中奖、家人意外受伤、办理退货退款等情况，骗取受害人信任后，将其钱财等汇入指定账户的一种诈骗活动。

　　目前，各种电信诈骗层出不穷，其中冒充客服诈骗是一种较为常见的手段。

　　小李是一位网购狂，每天沉迷于看“某音”、“某宝”的各种直播代货。家里吃的、用的、穿的、戴的，大到几千上万，小到几元的小商品，几乎全部来自于网购。经常是买了不合适就退，退了再买。与客服和快递联系退货也是家常便饭。

　　几天前，小李接到了一位自称是网购客服人员的电话，称小李在网上买的衣服因质量问题要退款的事项需要核实，客服人员的态度非常诚恳，并主动说要给退款，小李也没多想就添加了客服的微信，并收到了两个二维码，小李扫码后按照提示进行了操作，一会收到短信发现银行卡里的3000元被转走了。这时小李感觉自己被骗了并马上报了警。

　　警方接到报案后马上立案，并告诉小李，近几年各种电信诈骗犯罪形势比较严峻，涉及的面也很广，大家一定要提高防范意识，不要轻易点开各种链接，以免上当受骗。

　　富德生命人寿双鸭山中心支公司提示您：不要轻易泄露个人信息，陌生的来电不要轻信，转账汇款要核实，守住自己的钱袋子，过好幸福家。

　　来源：富德生命人寿双鸭山中心支公司财务部-杨志红