再次提到好人好事，似乎还是学生时代的的事，想起好人好事最具代表性的当然是雷锋时代的事，信息大爆炸的年代，我们听到的更多的是八卦新闻，更多的是财经报道，更多的是国际形势，其实，不是我们身边缺少好人好事，而是高速发展的时代让我们匆匆茫茫，并没有静心下来去发觉身边的好人好事……
在富德生命人寿保险股份有限公司绥化中心支公司就有这样一件事，绥化续期部李丽红在给客户通知缴费时候发现客户要退保，她就了解了客户退保原因，客户说自己住院了保险公司未给报销，想等理赔款到账再缴费，如果不理赔就不交了，保单就退保了。李丽红知道后第一时间根据自己的专业知识给客户合理建议，她建议客户先将保费缴纳进行续保，待理赔结束后保险公司会把多缴纳的保费退还，如果因为其他不符合理赔条件而拒绝理赔的话，保单也不至于失效，不影响后期保障。客户表示考虑一下，在放下电话后，李丽红伙伴第一时间帮忙咨询客户理赔进度后了解到客户因意外脚踝骨折住院且所住医院是私立医院，没办法理赔。李丽红伙伴又第一时间给客户回电话，告知客户自己了解到的情况，并给客户详细讲解了客户的险种，客户购买的是重大疾病保险，意外导致的脚踝骨折住院属于医疗范围内，不符合重大疾病保险理赔范围，建议客户正常缴费，保留重疾险，客户知道后情绪比较激动，但是通过李丽红伙伴的专业讲解，客户明白了意外医疗和重疾医疗的区别并表示会尽快将保费存入银行卡，保证续保。
好人好事并不少，做好人，做好事，做好服务，有时候就是一句话的事儿，有时候就是多一份责任心的事儿，李丽红伙伴用专业的知识为每一位客户服务，用自己的实际行动去做好事，做好人，做好服务，希望我们身边不再是事不关己高高挂起的态度，更多的是越来越多的正能量！（文/绥化中支 祖召茹）
来源：富德生命人寿绥化中心支公司