扎根基层三十载 无私奉献铸辉煌--虎林支公司马金阁主要事迹
鸡西-马金阁马金阁同志，男，中国人寿保险股份有限公司虎林支公司，副经理兼团险主管经理，现分管团险工作。1986年11月进入中国人寿保险股份有限公司虎林支公司，三十多年来，马金阁同志奋斗在业务一线，服务于业务一线，既是管理者又是业务员，不管是担任什么工作，他都会认真对待，力求做到最好。他和他领导的团队获得了许多荣誉，他负责的虎林团险部门连年被省市公司评为先进集体和优秀部门，团险业务一直在全省名列前茅，年年都提前超额完成指标，他曾经负责的虎林公司银保业务也一直全省位置靠前，并且马金阁同志个人曾获多个表彰。
虎林支公司每年的团险业务成绩都离不开马金阁同志的努力和付出。马金阁同志在历年的工作中涌现了许多感人事迹，铸就了许多成绩，具体主要有以下几方面：
一、兢兢业业、全心投入
马金阁同志担任每一个岗位，他都要反复研究本岗位的职责和要求，认真研究如何在原有的基础上，把本岗位工作做的更好。抓住一切机会和时间，积极参加各种培训，刻苦钻研新业务，积极向有经验的同事和领导请教，在业务技术、管理和服务等方面不断进行新的探索、创新和努力，提高业务能力和服务水平，善于团结同志，积极培养业务人员的团队精神。工作中他身先士卒，自己和业务人员一样承担任务，而且要保质保量超额完成，同时还要帮助团队所有的成员完成任务，真正做到工作中吃苦在前，享受在后。他爱岗敬业、甘于奉献的精神，也深深的影响了他所带领的团队。
二、勇于创新、科学工作
虎林是一个农业县，农业人口多，土地面积大，他深入到农村和附近农场，了解市场需求，在调查中他了解到农户资金不充足，经常需要进行贷款，而且随着国家对三农的支持，开展小额贷款的银行越来越多，针对借款人的保险会有较大的市场。马金阁同志在认真研究《国寿小额贷款借款人意外伤害保险》的基础上，决定以此为突破，把此项业务作为2018年的主打产品，重点推进。为了保证此项工作的顺利开展，他多次到农村商业银行、中行、龙江银行、哈尔滨银行等金融单位进行沟通、洽谈，经过不懈的努力，终于与多家银行建立了合作关系，他组织相关人员认真研究制定相关业务流程、工作制度、理赔服务管理办法，这些措施一经实施，得到了银行、农户的一致好评。2018年在市公司下达任务指标的基础上，小额贷款意外伤害保险完成293万元。
虎林支公司农村小额和学平险业务2018年也是整个鸡西分公司名列前茅，在农村小额方面：他多次跑人社局、医保局，反复沟通，联系客户，终于理顺关系。其次，在进入各乡镇，是如何争取各乡镇村百姓的支持和信任。这里最重要的是看谁的服务最好，谁能说服百姓。因此，他把与各乡镇村长、支书联系做为重点，对自己及工作人员培训，要求工作人员先与各乡镇村长、支书建立联系，通过村长、支书与百姓建立联系，要在每个村开好会，用生动的事例宣讲小额意外伤害险的理念，宣讲人寿保险的服务，宣讲人寿保险的业务，宣讲人寿保险的成果，宣讲参加人寿保险获得的保障，让百姓明白低保人群救助保险用一份最少的钱，给低保户一个最好的保障，最好的放心和满意。并积极为百兴理赔服务，让百姓满意，并赢得了人社局、医保局的信任，2018年收取小额意外险保费37万元。3、在收取学平险方面：马金阁同志多次跑政府、教育局及各学校反复沟通，抓住秋季学平险收费机遇，带领团险伙伴与各学校校长、老师建立联系，在每个学校每个班级开家长会时宣讲人寿保险的学生平安保险，让学生家长明白学生平安险用一份最少的钱，给孩子一个最好的保障，每天不到几毛钱，报销上限几万，不管是意外身故伤残、意外门急诊还是意外疾病住院医疗，全都保，2018年收取学平险109万元。虎林支公司团险渠道2018年在马金阁同志的带领下，共完成短期险保费508万元，达成2018年全年计划461万元的110.20%。
2019年保险市场多元化竞争，面对众多困难，马金阁同志带领他的团队一起，积极应对，用更好的险种、更好服务、更积极的工作， 2019年虎林支公司团险渠道全年计划短期险保费是476万元，在马金阁同志的带领下，团险渠道截止8月17日收取总量保费672.89万元，其中农村小额险30.15万元、小贷险131.17万元、法人业务490.87万元、两康险11万元、分散型业务意外保8.3万元、场所险1.4万元、由此可见虎林支公司团险渠道在马金阁同志的带领下，截止目前贡献保费196.89万元，达成比141.36%，2019年全市排名第一，提前报捷全年目标。
三、不忘初记、牢记使命
马金阁同志有着赓续精神力量，做为一名党员做到了党的光辉历史中汲取源源不断的前进动力。“唱响铁人精神、完成弘扬文化”，就是开天辟地、、敢为人先的首创精神、坚定理想、百折不挠的奋斗精神，时时刻刻做到立党为公、忠诚为民的奉献精神。
马金阁同志深深地领悟到，保险是一份奉献知识；奉献能力；奉献爱心的工作。为此，马金阁同志用非常专业的知识帮助客户进行分析，解开了客户的疑惑，最后客户不但投保了短期险，还增加其他产品保险，这件事提醒我们诚信的服务是建立在厚实的专业知识基础之上。正是缘于马金阁同志为客户提供了更为专业更为诚信的服务，几年来在激烈的市场竞争中马金阁同志于2019年赢得了颇具实力的大客户。
冰冻三尺，非一日之寒，事业的发展凝聚了点滴汗水。几年来，马金阁同志从一个不懂保险理念的外行人，逐渐成为一名保险公司的高级管理者，这都源于他对保险有深刻的了解，并保险作为长期事业在用心地做，这缘于公司对他的培养，也缘于他自身不懈的努力。
四、以人格的力量、浓厚的爱心赢得客户
马金阁同志经常说客户是最宝贵的资源。而赢得客户的前提是不把保单放在第一位，而是把保险放在第一位；不把自己的利益放在第一位，而是把爱心友谊放在第一位。只有时刻把客户放在心上，竭力为客户提供最周到的服务，才能不断创造新的价值。
五、以诚立信，提供个性化服务
在生活长期以来，马金阁同志坚持以诚待人，取信于人，在工作中他始终坚持管理者和保险从业人员的业务相关守则，以高质量的诚信服务赢得了客户的信任。不论是大额保险客户，还是零散的客户，不论是路远的客户还是路近的大客户，他都能一视同仁。马金阁同志在与员工及客户的接触和沟通中，始终遵循最大诚信原则，从不误导客户及员工，让客户明明白白的消费，让员工踏踏实实的工作。
马金阁同志就是这样，认真对待每一件事、每一项工作，不断学习业务，提高自身的素质，努力培养团队，严格管理，工作认真负责，不怕困难，在2019年一定会再创辉煌，一定会再上一个台阶，为中国人寿的发展贡献更多的力量！
中国人寿虎林支公司
二零一九年八月十八日