原标题：[立足岗位作贡献]小细节 大温暖 哈尔滨市第二医院门诊采血室为患者提供暖心、优质服务
为进一步提高服务质量，为患者提供更贴心、暖心的护理服务，哈尔滨市第二医院门诊采血室持续推出优质服务新举措，从细微之处温暖患者。
奖励小患者爱心小贴纸哈尔滨市第二医院门诊采血室承担着门诊各科患者血标本的采集任务，工作量较大。为缓解患者在等候时的情绪，门诊采血室进一步优化服务流程，不断提升优质护理水平，为病人提供“高效、满意、放心”的护理服务，让患者在采血过程中感受到医护人员的温暖。
哈尔滨市第二医院门诊采血室团队均由拥有丰富临床工作经验的儿科护士担任，并在工作的细微之处为患者提供暖心的服务。在采血时为患者准备输液贴止血，干净卫生，防止按压不当出血；在采血窗口贴有采血须知和温馨提示，让患者明确了解采血的相关知识；采血室设有65岁以上老人及孕妇优待优先采集窗口，现役军人及退役军人优待窗口；为低血糖及空腹体弱患者准备热水、糖、巧克力、饼干等食物；给不同采集需求的患者提供个性化护理服务，如为高血压患者站立位采集、为坐平车及轮椅患者、采集部位无法暴露在窗口的患者以及手臂上肢末梢血管充盈不佳及血液循环不好的患者采集血液时，门诊采血室的护士常常主动走出窗口，保证更好、更快地为患者完成采血服务。
为低血糖患者准备巧克力和零食 
门诊采血室团队坚持以“患者满意”为目标，并贯穿于护理服务的每一个环节，努力提高护理人员的服务标准，规范服务体系及行为，强化以人为本的服务理念。通过创新思路方法，进一步改善患者就医体验，提高群众满意度，将优质护理服务不断深入推进。
验血小常识
验血前需要空腹吗？
生化类的验血项目需要空腹，如肝功、肾功、血脂类相关项目测定等。这是因为非空腹状态下相关的验血项目，指标波动比较大，无法准确反映患者病情，且标本易乳糜，无法测定出结果。所以一般建议患者采集血液标本前空腹8~12小时，采血前一天晚要注意休息，保证睡眠，避免剧烈运动，饮食清淡为主。
血糖的检查有时也需要空腹，具体根据主管医生是关注空腹血糖还是随机血糖而有所不同。空腹血糖可用于诊断糖尿病和判断患者病情，随机血糖的诊断价值稍有不及。
其他需要空腹的验血项目，根据医生要求，患者应当保证空腹，以保证验血结果的准确度。
验血前还需要注意什么问题？
一般无需注意，按医生要求完成抽血即可。若正在服用抗血小板聚集、抗凝、肝素、糖皮质激素或化疗药等药物，要在抽血前及时告知医生。若检查前需要服药，一般不必停药，若需要停药，医生会主动告知具体停药时间。
验血的一般流程是什么？
医生开具检查单，窗口或手机线上缴费，持检查单缴费凭证在五楼采血室采血窗口采集即可。
抽血结束后患者注意压迫采血点，指尖采血压迫1分钟左右，静脉采血压迫3~5分钟，动脉采血压迫10~15分钟。
验血报告多久可以出来？
大多数验血项目会在采集当天内出结果，少部分会在隔天或3-5个工作日内出报告。
来源：哈尔滨市二院