佳木斯市工商局三项措施打造阳光高效服务窗口

　　年初以来，市行政服务中心工商局窗口以创建文明发展环境为契机，以开展两学一做活动为载体，采取三项措施大力开展文明窗口建设，不断深化服务职能，倾力打造阳光高效型服务窗口。

　　一 是优化窗口服务环境。认真落实企业预约办理、首问负责制、“一审一核”、“AB岗工作制的“一站式”服务的市场准入“绿色通道”，推行周到服务“零距 离”、热情受理“零推诿”、办理事项“零积压”、登记质量“零差错”的“四零”工作标准，推行窗口受理范围、登记法规、办照程序、审查程序、承诺期限、收 费标准、工作时间、岗位职责、工作纪律、社会监督十公开，通过深化政务公开，积极打造“规范、优质、高效、便捷、贴心”的审批服务。

　　二 是强化窗口服务能力。坚持“材料齐全马上办、材料不全指导办、重点项目加班办”工作理念，主动提供“注册零距离”服务。充分利用工商服务微信群、大厅显示 屏、市消协微信公众平台等发布有关商事登记制度改革方面的最新内容，扩大宣传面和提高公众的认知度，便于服务对象联系沟通，知晓政策，提升办事效率。

　　三是提升窗口服务效能。简化办事流程，对高新科技企业和大学生创业放宽住所登记条件，简化登记程序，降低市场准入门槛，释放改革红利，规范登记行为，使办事群众一看便知、一问则明、一查就懂、一办即成。