“微笑天使”在身边
（通讯员 白云 李盼）医护人员的每一个微笑、每一句问候，都能够使病人感受到家一般的温暖。为积极践行“四零”服务承诺，全力打造人文科室，哈尔滨市第二医院心血管内二科通过开展“我是您的微笑天使”评选等系列活动，加强科室建设、增强科室凝聚力、拉近医患距离。
心血管内二科“微笑天使”评选活动，每月开展一次。通过患者投票、科室医护投票等方式，最终陈慧波医生和刘璐护士获得本月“微笑天使”称号。评选活动意在通过细心周到的服务，提升医疗服务内涵和质量，从而进一步增进医患关系，在科室内部营造“以人为本，以患者为中心”的服务氛围。
同时，不断加强科室建设。利用传统节日和卫生主题日，广泛开展义诊、座谈等活动。成立心血管内二科健康俱乐部微信群，为出院患者及时提供健康指导，拉近医患距离。通过定期培训、学习和文娱活动等，减轻科室人员工作压力，提升凝聚力和向心力。
微笑是一把神奇的钥匙，它能打开心灵的枷锁；微笑一剂良药，能消除人与人之间的隔阂。医护人员的微笑，传递着关怀、真情与尊重，让患者感受到贴心的温暖，让医患双方在和谐中沟通，拉近彼此间的距离。让患者将病痛留下，带走欢乐。通过加强科室建设，使医护人员在治病救人的同时，秉承“以患者为中心”的服务理念，充分体现人文关怀，为患者提供更加贴心的服务。
