我院党委书记李建民、院长李全参加省委第十二巡视组“落实看病不求人”长效整改工作会议
7月19日上午9时，在省卫生健康委十二楼会议室召开了“落实看病不求人”长效整改工作会议。我院党委书记李建民、院长李全参加会议。
院长李全在发言中首先介绍了医院近期开展的整改工作：1。设立“三个服务中心”，即：患者服务中心、门诊服务中心、入出院服务中心。患者服务中心全方位为就诊患者提供出诊信息查询、就医指引等服务；门诊服务中心，整合门诊、医务、行风等职能，为患者提供一站式服务，并设立患者投诉处，接待患者对医疗、行风方面的投诉，同时提供导诊、分诊、退号、退费、温开水、小件寄存、老花镜和针线缝补等服务；入出院服务中心，解决患者在办理入出院时遇到的如医保结算、病案复印等实际问题，确保患者在同一地点完成办理入院、出院所有手续，并为患者提供住院病历邮寄等服务，得到患者满意的反馈。2。门诊挂号窗口工作时间由每天早晨7点50分提前至7点30分，减少患者等候时间；完善门诊叫号系统，方便患者查看当前诊疗进度；并将外送检验功能整合，化验单统一到门诊检验科窗口扫码领取；同时对门诊指引标识进行补充完善，极大方便患者就医。3。增加药局收方、发药窗口工作人员，采用药房职工错峰就餐方式，缓解因中药调配过程复杂、费时等客观因素造成的排长队现象，减少患者等待时间。顺丰快递。4。进一步规划院内出行管理，全天候开放职工行车通道；经与香坊区城管局沟通，增设正门口人行通道，做到人车分流；重新规划地面标线，增设停车位100余个，有序疏导院内交通。5。进一步增强全院职工患者服务意识，将食堂送餐服务延伸至患者床头；延长煎药室工作时间，使患者当天能够吃上代煎中药汤剂。6。深入基层推进“看病不求人”，帮助青冈县中医院祯祥分院创立外科，促进优质医疗资源下沉，在全省开创联合办院新模式。对我们影响较大的是信息化建设，现已经完成招标，一期工程预计年底上线试运行。
李院长说，今后医院将借助这次机会，检验不足，进行长效整改，把这次行动作为促进医院发展的机遇，彻底改，长期改，真正让老百姓得到实惠。李院长强调，一要提高站位，坚决完成整改任务。从落实省委决策部署的高度，对省委巡视组和卫健委反馈意见全面认领，诚恳接受以共产党人的初心和使命，担当起政治责任，扎实推进，深入落实，持续优化就诊流程，着力推进“看病不求人”的各项工作，坚决推进各项反馈意见改到深处、落到实处。二要继续推进，查找不足，立行立改。虽然医院取得了一定的成绩，但和其他医院相比仍存在差距，今后将继续保持定力，持续发力，以只争朝夕的紧迫感，不停不歇，以省卫健委和省中医药管理局下发的《优化医疗卫生环境做到“看病不求人”的实施意见》为抓手，细化分解任务，明确整改内容，落实责任主体和整改时限，确保整改目标完成推进整改落实。三要用好整改结果，建立长效机制，从根本上解决问题。通过已有工作的开展，医院已经看到了实实在在的变化和切切实实的好处，体会到了改善就医流程是促进医院患者双赢互利的有效举措，将以建设智慧医院为目标，加快推进信息化建设，以提升患者满意度为标准，解决“看病不求人”等存在的突出问题，持续推进医院现代化管理；以加强行风建设为重点，强化依法依纪依规治院。把巡视整改的过程转变为谋求发展、主动作为的过程，以点带面，从转变思想上、从制度建设上、从医疗风气上，牢固树立政治意识、责任意识，着力构建长效机制，以整改的成效推动医疗服务能力的持续提升，积极促进健康龙江建设、造福一方百姓。
