（徐劲松 李红）又是一年新员工入职季，哈尔滨工业大学附属黑龙江省医院迎来了一批精挑细选的生力军，在为期4天的新职工入职规范化岗前培训中，医院请他们从新人的角度、用挑剔的目光遍寻医院各个角落，体验就诊看病全流程，为自家人号脉，开出他们行医生涯的第一张“处方”。
在此次入职培训中，除了参观了解院史、学习医院的各项规章制度、医德医风教育、团队建设等内容，医院还组织新员工参与“看病不求人”体验行动中，请86名新入职员工从患者就医的视角出发，就掌上医院的应用、就诊流程、门诊环境、诊间就医感受、缴费退费等环节亲自体验医院就诊看病的全流程并查找问题。
这样的入职仪式是新员工们没有想到的，他们带着新奇和真诚参与到活动中来，遍布医院的各个角落，用一天的时间，用显微镜、放大镜、探照灯式的眼睛到处搜寻、发现提出了100多个问题，并针对问题和不足提出自己的意见、建议和看法，形成文字材料，撰写了调研报告。新职工赵航提到：“掌上医院完美解决了挂号难、排队长的问题，而且预约挂号功能可以精准预约自己想要就诊的时间，这从本质上改善了患者的就医体验。但也存在一些小问题有待进一步完善，比如在平台中增加科室指引功能，更加便民。”经过认真筛查审阅，其中“以患者身份感受我们的家”“心体验小札”等10篇就医“心”体验调研报告被评为十佳调研报告。
通过亲身体验，新员工们发现的这100多个问题，梳理归纳后共总结出了26个重点问题，医院组织改善患者就医感受落实看病不求人工作组的23个职能部门召开了工作部署推进会，针对这26个问题进行了认真的解读、排查、分析并落实到各个责任科室逐项整改。
这次体验活动，让新职工们也感触颇深，通过培训不仅了解到医院的历史、看到医院的现状，更被医院这种刀尖向内下真功夫整改的态度所感染，“做为一名即将走向工作岗位的准医生，没想到我开出的第一张处方不是给患者，而是开给我的医院。我对医院以及自己的未来充满期待，将来会以主人翁的姿态积极投身到临床工作中，不断学习实践，不断提高自己，我愿意与省医院并肩作战，共同成长，并把成为一名百姓信任的医生作为自己的目标。”
