5月31日网友通过黑猫投诉黑龙江站后台投诉@芝华仕头等舱沙发官方:多次联系客服,开始能联系上以及排人来维修,但是维修工人需要把沙发全拆了更换海绵,以及异响排查,我刚使用了1个月的沙发我需要更换功能椅,客服始终没给处理结果,而且现在是售后400电话根本打不进去,已经打了4天了,给店家留言根本就不理我,真奇怪了这么大的品牌售后怎么能如此的奇葩,我家的床垫也是芝华仕的对他的质量失去信心。

  6月2日,微博用户@芝华仕头等舱沙发官方 在后台回复称:您好,很抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!

  截止6月4日,该投诉尚在进行中。

  后续进展,我们会持续关注。黑猫投诉黑龙江站,维护龙江人的消费权益。https://hlj.tousu.sina.com.cn/