原标题：上半年市消协共受理消费者投诉398件
为消费者挽回损失60万元
日前，记者从市工商局获悉，截至6月25日，全市消协系统共受理消费者投诉398件，成功调解390件，成功率为98%；接待消费者来访、咨询5500余人次，直接为消费者挽回经济损失60万元。
据了解，家用电器、服装鞋帽类、房屋建材类、生活社会服务类、电信服务类是消费者投诉的热点，所涉及的问题主要表现在产品的质量和售后服务等方面。
市工商局相关人员说，诚信守法是企业生存之本，只有坚守诚信、严守法律，企业才能长久发展。新形势下，企业更要注重产品、服务质量，更加注重诚信经营。另外，企业要加强自身管理，加强业务知识学习和提高，增强服务意识和责任感，提升服务水平，在本着为消费者负责的前提下开展经营活动。
