清明假期，城市通客服中心及分中心按照法定假期休息，5日起恢复正常工作。在休息期间，公交卡审验、特殊卡种办理、卡片丢失后补卡等业务无法办理。
如果只是想给公交 IC 卡充值，可以找代理网点，目前全市有 800 余个网点。
哈尔滨城市通客服中心网点
1。阿城区客服分中心， 阿城区行政审批服务中心
2。安隆街客服分中心，安隆街90号
3。民生尚都客服分中心，阳明滩大道3380号
4。友谊路客服分中心，友谊路101、102、103路终点站
5。滨江街客服分中心，滨江新城公交首末站
6。呼兰区客服分中心，呼兰区行政服务中心
7。西大直街客服分中心，西大直街469号
8。客服中心，中宣街20-4号
9。平房区客服分中心，渤海三路5号
10。公滨路客服分中心，公滨路公交首末站
11。双城区客服分中心，双城区东直路公安1号家属楼东侧
