从现在到今年底,哈尔滨公交要开展“ 公交调研日 ”活动了,公交集团的全体干部将“ 乔装打扮 ”以乘客身份深入公交车上暗访,从六个方面对市区各公交线路进行调研,找出不足并进行整改。

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  主查这六方面内容:

  1、公交线路布局、站点设置、行车间隔、站台秩序等;

  2、公交车辆性能、设备设施、车容车貌、车厢卫生等;

  3、驾驶员服务质量、安全意识、遵章行为、服务态度等;

  4、驾驶员及站务人员工作环境、劳动强度等;

  5、公交场站环境卫生、停车秩序、现场管理等;

  6、乘客对公交服务方面的意见和建议。

  如果您在乘车中遇到问题,可拨打举报电话 0451-88387810

  哈尔滨日报记者 孙嘉立