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  市公安消防支队出台新措施

  这些服务便利百姓生活

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  本报讯张诗文记者于海洋11日从市公安消防支队召开的新闻通报会上获悉:为进一步优化办事服务,提高工作效率,做到“服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉”的“四零”服务承诺,市公安消防支队在原有优化措施基础上,制定出台了“三同步、五缩减”优化便民服务新措施。

  “三同步”

  微信“便民服务”平台与消防窗口业务同步进行,依托消防支队微信公众平台,实现通过微信平台进行咨询、申请、查询等消防业务;

  “消防安全检查合格证”与工商执照变更同步办理,公众聚集场所对《公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查合格证》进行名称或消防安全责任人变更的,只需提交变更前的《合格证》原件、《企业名称预先核准通知书》、消防安全责任人身份证明及承诺书等资料,经书面审查后,依法核发公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查合格证;

  公众聚集场所建设工程消防验收与投入使用、营业前消防安全检查同步开展,公众聚集场所满足建设单位与使用单位一致,且具备公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查条件的,同步开展建设工程消防验收和公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查。

  “五缩减”

  1、缩减群众办事路程。

  全市17个消防窗口同步实行异地受理、移交(受理窗口对必要件材料进行电子扫描,并将受理信息和电子扫描件向其申报项目相对应的消防窗口进行移交,由其申报项目相对应的消防窗口进行预约受理)。根据申请人要求,提供行政许可邮寄送达服务;

  2、缩减审验办结时限。

  对申报材料不齐全的,窗口先进行登记接收,制发一次性补齐材料通知书,同时开展预审核(预验收)工作,建设工程预审核(预验收)合格且提供齐全申请材料后,3个工作日内办结发放行政许可;

  3、缩减窗口申报材料。

  公众聚集场所在申报投入使用、营业前消防安全检查时,无需提供消防安全制度、灭火和应急疏散预案、场所平面布置图、员工岗前消防安全教育培训、自动消防系统操作人员取得的消防行业特有工种职业资格证书复印件等五种材料,只需在实地检查中查看;

  4、缩减许可办理时间。

  公众聚集场所建设工程消防验收与投入使用、营业前消防安全检查同步开展的同时,提供开业前检查业务指导服务(为场所提供消防安全制度、灭火和应急疏散预案、场所平面布置图、员工岗前消防安全教育培训等资料模板,并现场对场所责任人进行指导),建设工程消防验收合格且提供齐全申请材料后,当日内即可办结;

  5、缩减行政审批环节。

  优化行政审批环节,实行环节同步审批(将原有的分步审批环节变为同步审批),缩短审批时限,提高办事效率,第一时间出具行政许可。

  据了解,市公安消防支队在各基层大队服务窗口均设立群众意见箱和监督举报电话,畅通信息反馈渠道,加强与服务对象的沟通交流,全面接受监督,对服务对象的投诉、意见、建议及时受理并反馈。并通过网站、微信、窗口、公示栏等多种形式公示服务内容、工作流程、材料清单、收费标准、窗口地址、服务电话及服务网址,并制作了《消防服务窗口业务办理示范图册》和《消防服务窗口业务办理示范片》让群众直观了解每一个办理环节,不断扩大人民群众对消防政务服务的知晓率。