来源：ZAKER 哈尔滨
原标题：春运大幕拉开丨哈站全面开通，预计发送旅客 248 万人
ZAKER 哈尔滨记者 王辛娜 节永志
2019 年春运自 1 月 21 日起至 3 月 1 日止，共计 40 天，哈尔滨站预计发送旅客 248 万人，日均 6.2 万人，同比增幅 110.17%。客流最高峰日为节前 2 月 3 日，预计发送 8.5 万人，节后 2 月 10 日预计发送 6.5 万人。
全面开通后，哈站将推十二项便民举措：
●广开信息发布渠道。通过站内公告、官方微博、微信公众号、12306 网站以及向省市媒体提供出行资讯等方式，公布列车正晚点、临客开行、剩余票额等信息，便于旅客掌握春运最新动态。
●扩充春运客运能力。开行齐齐哈尔、牡丹江、佳木斯、北京、大连、汉口、成都、郑州等方向 111 对图定列车，增开青岛、北京、齐齐哈尔、佳木斯方向临客 18.5 对，最大限度满足客流高峰需求。
●畅通进出站流线。哈站全面开通后，南北站房贯通，实现了南岗、道里两个方向进出站。由于哈站南广场市政配套工程尚未完工，现已在南广场进站口设置过街便桥，在海城桥下设置南岗方向临时出站口，方便旅客进出站。
●加推多种购票举措。旅客可通过 12306 手机 APP 或官方网站购票，也可在车站人工售票窗口及自助售票机通过现金、银行卡、支付宝及微信支付等方式购票，节省旅客排队时间。售票厅内流动引导人员可为旅客提供 12306 网站注册服务及购票指导。
●增设智能化服务设施。通过智能化的自助售票机、人脸识别实名制闸机、自助检票闸机，为旅客提供全自助、无干扰、精细化服务。同时，售票厅内设置自助制证机，办理临时身份证；更新升级了 24 台新型的人脸识别实名制闸机；在候车室内设手机充电区，为旅客提供免费充电服务。
●满足急客快速进站。为距开车时间不足 15 分钟旅客设立快速取票窗口，开设进站绿色通道，提供应急快速进站服务。
●提供重点旅客一站式服务。为重点旅客提供从购票、安检、乘梯、进站、如厕、出站等一站式服务，旅客可拨打 12306 电话提前预约，车站安排专人全过程帮扶旅客进出站。
●开展站内中转换乘服务。下车旅客可持中转车票或手机订单信息，进入候车厅候车、取票，并快速换乘，避免旅客出站再进站安检的麻烦。
●实现卫生间服务升级。在卫生间内设置免费人脸识别厕纸机、洗手液、烘手机、婴幼儿护理台、无障碍卫生间等设施，实现人性化细节服务。
●满足旅客全方位服务需求。设有 “ 朱莲香 ” 服务台，为旅客提供出行咨询、接送站预约、遗失品查找、外籍旅客咨询、爱心卡接送站、便民托运、旅客委托物品交接、提供爱心纸杯、红十字小药箱、行李破损后的简单打包等一系列人性化服务。
●推出助力龙江冰雪旅游服务项目。在售票厅内设置公铁联运窗口，出售雪乡往返联程票，旅客在哈站就可以购买通往雪乡高铁票、汽车票及雪乡门票。同时，还设有雪乡游客专用进站通道和候车区，为擦亮龙江冰雪旅游名片助力。
●营造平安出行环境。专门成立春运办和应急指挥中心，协调市政、交通、公路、机场等部门，共同应对恶劣灾害天气，保障旅客出行安全。春运期间，车站公安派出所还增设警力，加大安保力度，持续打击倒票行为，为旅客平安出行保驾护航。
