原标题：20 条公交线路 9 月底前将调整、延长，涉松北、群力等区域
来源：ZAKER哈尔滨
哈尔滨市交通运输局确定今年为 “ 满足百姓需求，强化服务质量 ” 整顿提升年，对问题多发企业进行重点监管。今年哈市将在 9 月末前完成调整延伸 20 条公交线路，主要涉及松北、群力等区域，以提升公共交通线网密度和站点覆盖率。
问题——候车时间长等 5 类问题是投诉热点
在近期关于城市公交行业投诉中，主要存在候车时间长、站台不规范、无法进行移动支付、未执行军人优惠政策、霁虹桥区域公交线路恢复等 5 方面问题。
一些一乘客反映，公交 47 路、55 路、56 路、57 路等 13 条线路，存在乘客候车时间长、越站不停车、不进站停车、2 元票价空调车不开暖风等问题，并且一些驾驶员在行车过程中，还打电话、吸烟、变道抢行，存在安全隐患。
公交 14 路、201 路在同一站点存在两个公交站台，不合理站点及站牌会误导公众候车。在车费支付方面，一些市民则反映，部分公交车辆机具存在无法使用城市通 IC 卡或使用手机 Pay 无法支付等情况，并且公交 22 路、226 路等 4 条线路未执行军人免费乘车优惠政策。
霁虹桥是连接南岗区与道里区的咽喉要道，但公交 2 路、8 路、343 路在该区域附近施工结束后未及时恢复，且公交 28 路原站点未及时拆除等问题，给市民公交出行带来不便。
行业整改——违规司机离岗培训，灵活发车缩短间隔
针对市民反映问题，行业管理部门已经制定了相关方案，并针对违规行为下达了 23 份《责令改正通知书》23 份。其中，对越站不停车、不进站停车、驾驶过程中打电话、吸烟和变道抢行等行为，要求公交企业进行处罚，目前已有 6 名违规驾驶员进行离岗培训。
为缩短乘客候车时间，行业管理部门已要求线路对运营计划进行调整，在路堵严重时段要求企业、线路，采取大站快车和区间车等多种运营方式灵活组织运营，并在公交线路两端调度室和车厢明显位置粘贴发车时刻表。
针对公交 14 路、201 路同一站点存在两个公交站台的问题，行业管理部门已启动拆除工作，预计 4 月末前拆除完毕。在乘车支付方面，行业管理部门已对问题线路进行修复，目前系统已恢复正常运营。对未执行军人免费乘车优惠政策的 4 条线路，进行全行业通报批评。
关于霁虹桥区域公交线路问题，从安全角度考虑，南岗至道里方向经行霁虹桥的公交线路暂不恢复运营，待条件具备后，统一调整。另外，在地铁施工期间，公交 343 路走向临时调整，现已经形成稳定客流，且原方向有其他线路可以替代，暂不对 343 路目前线路进行调整。
完善线网——对站点进行梳理，“ 十一 ” 前调整线路
行业管理部门还将通过完善公交线网等方式，给市民提供更好的公交出行条件。
今年行业管理部门将制定《公交客运服务质量考核办法》，对公交车发车间隔大、越站、驾驶员服务质量差等问题进行集中整治，对问题多发企业进行重点监管。制定《线路经营权管理办法》，依据考核结果对线路经营实施退出管理，对年度首次考核排名后 3 位的线路，给予黄牌警告；对经营期内两年考核不合格的线路，依法收回企业经营权。
另外，市交通运输局聘请第三方专业机构，依据《哈尔滨市城市综合交通规划》提出公交线网优化的动态调整意见，制定年度调整计划。其中，计划在今年 9 月末前调整、延伸 20 条公交线路，主要涉及松北、群力等区域，加强公交线网与地铁的紧密衔接。
同时，结合公交候车长廊及电子站牌建设，全面梳理公交站点、站牌设置问题，对东、西大直街以及学府路沿线公交站台点位、线路拥挤程度等进行优化。同时，继续在具备条件的公交首末站增设暖室候车。
