这也买“站票”？哈尔滨市民在一影院买完电影票，却无奈坐过道看完了电影…
“我们买了7张电影票，入场后发现，其中3张票对应的座位号竟没有座椅！”10日，哈市市民姜先生向生活报热线反映了他们在位于利民大道555号的星美影商城的奇葩观影遭遇。
6日，姜先生和朋友用手机软件买了7张电影票，等到入场时他发现竟然有3张票没有座椅。“在4号厅，我们入场时已经关灯放广告了，摸黑找到座位时发现中间少了几个座椅。”
姜先生告诉记者，当时同行的朋友与他一起来到影院售票处，值班经理查看了影院系统后发现，该场电影是当天最后一个场次，且全场只剩第一排最角落的2个空位，既不能改场也不够3个人坐。据了解，姜先生他们买的是当天20时的一场电影， “我和朋友都是从江南开了十几公里车去的，由于影城的问题，开场二十多分钟才看上电影，而且还是轮班坐过道上看的。”姜先生告诉记者，散场后他和朋友再次找到影城值班经理要求道歉和赔偿，值班经理给退了7张票的全款并表示会向管事经理上报。
“第二天，星美影商城的孙国魁经理联系我，称5日已经发现影院4号厅二排的6、7、8号座位有问题，就把座位撤走了，但由于影城的失误并没有在手机购票系统上标明，导致当晚观影出现问题。”姜先生告诉记者，接下来的几天，孙经理与他多次协商，结果均是赔偿7张影票和7套单人小食套餐。姜先生不认同影城的解决办法，并向市场监管部门投诉。
10日，记者联系星美影商城孙经理，他表示是影城的失误给顾客带来了不便，但只能根据影城的规矩，给姜先生赔偿姜先生7张影票和7套单人小食套餐。 “我们离影城都很远，不可能为了赔偿的影票再折腾过去，而且这么热的天电影院里没有空调，观影感受和服务都让人很失望。”姜先生认为，影城存在欺诈消费者的行为，应按照相关条例进行退一赔三的赔偿。
10日下午，记者联系了松北区利民市场监督管理所，工作人员表示已对影城和消费者进行协商，但是未达成协议，将会根据消费者的诉求，再次与影城进行调解协商。
