原标题:一年零违规,的哥获奖 2000!奖励机制让企业交通违法下降 28.7%

  来源:ZAKER 哈尔滨 记者 刘希阳

  出租车是城市文明形象的窗口,为了鼓励驾驶员文明、安全驾驶,哈尔滨天鹅出租汽车有限公司持续加强对驾驶员的考核。其中,驾驶员一年内零违规,将获得 2000 元现金奖励。

  天鹅公司目前有车辆 892 台,驾驶员 1600 余名。为了鼓励更多驾驶员优质服务,从 2017 年开始,公司开展优秀驾驶员评选活动:结合驾驶员一年营运中的交通事故、违法、违制、服务投诉数量,评选出 “ 全优驾驶员 ”、“ 安全行车零违法 ”、“ 金牌班长 ” 等奖项,去年又新增 “ 学习雷锋先进个人 ”、“ 志愿服务先进个人 ” 奖项。

  2019 年度,该公司 7 个奖项中,有 154 名驾驶员获奖,最高获得 2000 元现金奖励,总奖金额将近 13 万元。通过奖励机制,2019 年天鹅公司交通违法行为与上一年度相比下降了 28.7%,服务合格率达到 96.531%,比上一年度上升了 0.427%。

  针对冰雪节到来公众出行需求明显增加的情况,天鹅公司设立 24 小时服务热线—— 87807770,接到投诉后 48 小时内给乘客答复。另外,管理人员以日检夜检相结合、动态静态相结合的方式对各大场站、景点等区域进行路检,提升服务质量。