原标题:每日“四消”、分时限流…暑期游,游客“文明”打卡太阳岛

  来源:ZAKER哈尔滨

  暑期游客增多,文明出行备受关注。哈市各大景区景点持续落实疫情防控、践行文明旅游,用真情传新风,服务游客、服务市民。作为国家首批 “AAAAA 级旅游景区 ”、国家级风景名胜区、全国旅游标准化示范景区,太阳岛再次成为游客暑期的重点 “ 打卡地 ”。

  在太阳岛游客服务中心门前记者看到,工作人员主动协助指引预约入园的游客,帮助年龄大的游客操作手机、使用口罩自动贩卖机,后面排队的游客在服务人员的引导下主动保持排队距离、整理口罩、出示预约短信、扫健康码、测体温,耐心等待检查合格有序进入景区。

  太阳岛风景区总经理助理莫立伟告诉记者,自去年 “ 五一 ” 免费开放后,游客人数增长 3 倍,最高日接待量将近 10 万人,在全省开放景区中,太阳岛率先调通了 “ 趣龙江 ” 分时预约管理系统,将客流量控制在核定最大承载量的 30% 以下,全面落实限量开放、分时段实名预约,引导游客错峰出行、间隔入园。

  入岛卡点前置到空旷区域,对游客进行前导分流,避免聚集,景区全面实行网格化管理,重点区域派专人监督引导,严防瞬时聚集,对游客聚餐、擅支帐篷、不戴口罩等行为及时提醒、劝解。

  记者看到,景区内公厕新增母婴室和无障碍卫生间、配有智能人脸识别厕纸机;在游客中心 “ 学雷锋志愿服务站 ” 专职志愿者为游客提供免费咨询、免费寄存,免费手推车、轮椅、拐杖、儿童车、医药箱、免费开水、休息座椅、免费手机充电、导游图、自助饮料机、自助口罩机等设备和服务。据工作人员介绍,每天景区对出入口和所有公共设备设施都要消毒至少 3 次,对人员集中区域至少消毒 4 次。

  一位游客说:“ 我基本每周都要来太阳岛,这里服务设施明显越来越先进,沟通也特别温和,让人容易接受,从很多细微之处都能感觉到景区在为游客着想。”

  在景区内记者看到,大电子屏滚动播放 “ 创城 ” 宣传语、“ 文明健康 ” 小视频等内容;在游客中心周边、进岛侧路、太阳石广场、各出入口、景点等显著位置都能看到 “ 中国公民国内旅游文明行为公约 ”“ 中国公民出境游行为指南 ”“ 图说我们的价值观 ”“ 文明旅游 ”“ 文明健康有你有我 ” 内容的公益宣传展板;景区各商服张贴 “ 核心价值观 ”“ 文明旅游 ” 宣传图板 …… 文明城市、文明旅游宣传内容随处可见。

  莫立伟说,景区员工统一接受防疫知识、文明用语、工作流程、上岗规范等业务培训,提前上岗预演,提高服务水平。游客文明旅游素养表现得越来越明显,不文明行为明显减少,遇到极个别现象工作人员及时劝阻,游客也非常积极地配合,文明旅游的意识越来越深入人心。