来源:ZAKER 哈尔滨

  原标题:12319 城管热线纳入 12345 市长热线 | 违建、侵占绿地、噪音扰民……打两个热线都好使

  ZAKER 哈尔滨记者 霍亮

  记者从相关部门获悉,12319 城管热线从 8 月 13 日 15 时正式纳入 “12345” 市长公开电话运行管理。今后,市民在生活中发现违法建设、侵占绿地、商家噪音扰民、摊贩非法占道经营等城市管理相关问题拨打 12345 或者 12319 两部热线均可投诉举报。

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  12319 热线服务内容涵盖了园林绿化、市容环卫、城管监察等相关职能部门的多种行业,可以接受行业投诉、咨询、建议及报修业务。按照《哈尔滨市政府热线资源整合规范工作方案》要求,哈市数字城管 12319 服务热线于 2020 年 8 月 13 日 15 时正式纳入 “12345” 市长公开电话运行管理,同时展开相关数据链路重新指向工作。

  13 日下午 15 时许,记者以市民身份致电 12345 热线。工作人员表示,今后公众仍可拨打 12319 热线,但接通后会自动转到 12345,由 12345 工作人员为市民服务。