来源：黑龙江日报

　　原标题：

　　省政府办公厅通报两起群众办事难典型问题

　　哈尔滨市28人被处理

　　□本报记者徐佳倩

　　9月8日，省政府办公厅发布《关于哈尔滨市道里区和阿城区两起群众办事难典型问题相关人员处理情况的通报》。

　　据悉，8月28日，省政府第五十八次专题会议上播放了媒体报道的道里区《办医保难排号，代办帮你快速办结》和阿城区《农经站上演空城计，百姓办事总吃“闭门羹”》专题片，按照省政府要求，哈尔滨市委、市政府责成市纪委监委深入开展调查，并对涉事的28人进行了处理。

　　经调查，道里区医保办事难主要涉及的问题包括区委组织部、区人社局清退违规借用工作人员不力。区人社局违规将医保中心10名事业编制人员全部抽调到局机关，其中借调时间最长达15年、最短的4年。区医保中心的实际工作，由区人社局劳动就业技能培训中心借调来的1名工作人员负责，管理7名政府雇员开展工作，致使区医保中心日常工作过度依赖政府雇员，力量薄弱，造成工作不力。

　　区医保中心对业务量激增应对不力、官僚主义、简单化处理。道里区人社局分管局长、区医保中心临时负责人未经充分调研，漠视群众疾苦，不考虑群众需求，只经简单测算便决定每天发放60个医保预约号（实际每天可办120件左右），4个办事窗口仅开放3个，造成群众医保办理需求无法满足，彻夜排队。

　　区医保中心教育监管不力，致使出现工作人员勾结黑中介、违规代办问题。区医保中心个别工作人员与中介人员内外勾结、收受好处费，谋取私利，并接受请托为亲属、朋友插队办理业务。8月3日至24日，区医保中心1名工作人员违规插队办理医保业务101件（次），收受好处费共计6352元；医保中心负责人及5名政府雇员，违规为亲属、好友办理医保业务13件（次）。

　　区人社局官僚主义、漠视群众利益，对信访工作处理不力。2020年5月以来，道里区人社局对“市长热线”转来的道里区医保预约难、凌晨排队抢号、咨询电话不通、“黄牛”倒号等问题共82件（次），重视不够，没有积极处理，致使问题长期得不到解决。

　　区政府组织领导不力。道里区人民政府对群众医保事项办理难问题未及时发现和处理，致使区人社局、医保中心出现官僚主义、漠视群众利益等问题。

　　市医疗保障局、医保中心推进网上办理缓慢，业务指导不力。2016年起，哈尔滨市“放管服”改革要求推进医保网上办理，市医疗保障局、医保中心推进“放管服”改革工作不主动、措施不得力，83项业务中，除8项因涉密等原因不能网上办理外，媒体曝光时仍有21项未实现网上办理。

　　《通报》指出，针对上述问题，哈尔滨市责成市医保局和道里区委、区政府向市委、市政府作出深刻检查，全市通报批评。同时，对13人分别进行了党政纪处分、解聘、批评教育等处理。

　　给予道里区委组织部副部长、区人社局局长（正处级）张雷撤销党内职务、政务撤职处分，降为四级调研员；给予道里区人社局副局长（副处级）康恺撤销党内职务、政务撤职处分，降为四级主任科员；给予道里区人社局劳动就业技能培训中心工作人员（科员）姜海留党察看一年，政务撤职处分，降为二级科员；给予市医保中心主任（副局级）杨林、道里区组织部部长（副局级）洪明2人党内严重警告处分；给予市医保局局长（正局级）杨天悦、道里区政府副区长（副局级）周长河2人党内警告处分；对道里区人社局医保中心工作人员（政府雇员）张学东予以解聘；对道里区人社局医保中心政府雇员曹雪、牛梦霞、陈晨、邸琪、靳君5人批评教育处理。

　　经调查，阿城区农经站办事难主要涉及以下问题：

　　区农业农村局官僚主义、对工作不安排不部署。7月20日，区农业农村局收到疫情后恢复正常上班通知后，仅是简单转发到相关微信工作群中，未提出具体工作要求，未强调工作纪律，未对下属单位恢复正常办公情况检查督导。

　　区农经站（区农村产权交易中心）管理松散、严重官僚主义、漠视群众利益。区农经站7月21日至8月28日（共29个工作日），12名工作人员不同程度存在旷工、迟到、早退等问题，其中，旷工最长达16天，迟到、早退人均达19次。

　　区政府领导监督不力。阿城区政府对区农业农村局、区经管站监督管理不到位，未组织对恢复正常作息时间后工作情况进行监督检査，致使出现官僚主义、漠视群众利益等问题。

　　《通报》指出，针对上述问题，哈尔滨市责成阿城区委、区政府向市委、市政府作出深刻检查，全市通报批评。同时，对15人进行了党政纪处分、诫勉、批评教育等处理。

　　给予阿城区农业农村局副局长（副处级）王春雷撤销党内职务、政务撤职处分，降为二级主任科员；给予阿城区农村产权交易中心主任、区农村经济服务站负责人（正科级）管辉留党察看二年、政务撤职处分，降为一级科员；给予阿城区农业农村局局长（正处级）张君彦、阿城区农村产权交易服务中心副主任（副科级）李凤霞、阿城区农村经济服务站副站长（副科级）刘德友3人党内严重警告处分；对阿城区政府副区长（副局级）李宏伟诫勉处理；对阿城区农经站工作人员赵春雷、孔繁梅、丁宇兴、张晓娴、赖冠皆、高金生、元巍、冯士刚、张晓红9人批评教育处理。