来源：生活报
原标题：
洗浴停业一年多 担心卡内余额作废
顾客想退钱 老板已失联
市场监管所：该企业已被列入异常名录
23日，哈尔滨市市民张先生通过本报热线反映，自己在玉山路68号万荷塘洗浴会所办理的储值卡，里面还有一万元左右没有消费，但一年期间，该洗浴会所一直处于装修状态，完全不营业，想去退款，会所里也一个人没有。张先生向朋友打听，发现有近百人和自己情况一样。对此，记者进行了走访。
当日，记者看到张先生提供的储值卡，卡面上写着万荷塘的字样，卡上还贴着一张写着“2万”字样的纸条。张先生说：“这卡是我2018年办的，一次充了2万元。消费了大概一万元，现在卡里还剩一万左右。2020年1月份，我去洗澡，发现会所开始装修，然后我就等着开业，一直等到现在会所也没开业，我觉得卡钱也花不出去，干脆退了得了，我就去退款，但是他家一个人没有，电话也全都打不通。”
张先生告诉记者，发现没法退钱后，他便向周围朋友打听，发现有近百人和自己一样，想退钱找不到人。记者联系到与张先生遇到一样情况的刘先生，刘先生说：“我卡里有2万多呢，现在没法用也没法退。我也没少投诉，市长热线也没少打，但是给的回复就是负责人联系不上，解决不了。”
14时，记者来到玉山路68号万荷塘会所看到，屋里没开灯，大门被用铁链从里面锁住。门口贴了张纸条写着“停业装修”，下面留了一个电话。记者敲了敲门，屋内无人应答，随后记者拨打电话，显示此号码为空号。记者在房子侧面看到还有另一个电话号码，拨打同样通知为空号。记者向附近居民询问，住在附近的陈先生告诉记者：“他家早就关门了，都关门一年了，具体咋回事不知道。”
记者向负责该地区的先锋路市场监督管理所了解情况，市场监督管理所工作人员说：“现在我们没法说他家是黄了还是跑了，因为房子还在，只是没营业，但是负责人失联。”工作人员介绍，2019年11月，该企业负责人表示要对室内进行重新装修，于是开始停业，2019年12月时还能联系到负责人。到了2020年七八月份时，陆续有数十位消费者通过各种方式向市场部门反映该企业没营业，担心卡内存的钱无法兑现，想要退款。这时，市场监管部门再联系该企业负责人，发现负责人已经失联。工作人员又找到该企业的会计，但会计也无法联系到负责人，也不知道该不该开业。“听说他家的房子是老板自己的，因为他家房子一直空着，也没有其他经营者用作其他用途，所以，你说他不干、跑了，这些事谁都没法认定。”工作人员表示，目前该企业由于负责人失联，已经被列入异常名录。
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