来源：ZAKER 哈尔滨
原标题：哈铁春运今日启动！40天预计运客635万，同比增长超1倍
ZAKER 哈尔滨记者 节永志
为期 40 天的 2022 年春运本月 17 日正式启幕。记者从中国铁路哈尔滨局集团有限公司获悉，受疫情因素影响，今年春运铁路旅客出行存在较大的不确定性。但从目前车票预售情况来看，今年铁路春运学生流、务工流、探亲流等基本出行需求仍将保持一定规模，预计哈铁将发送旅客 635 万人次，同比增长超过 1 倍。
为此，铁路部门精准实施 “ 一日一图 ”，春运期间安排开行直通临时旅客列车 25 对、直通高速动车组高峰线列车 9 对，管内临时旅客列车 13 对，同时为旅客提供多种人性化服务，全力满足保障旅客出行和疫情防控的双重需要。
陆续推出多种便民服务
哈铁相关工作人员介绍，今年春运期间，铁路部门将提供多种服务旅客的便民服务。在延长 12306 网站（含手机客户端）售票和改签服务时间、候补购票截止时间由最晚开车前 6 小时调整为 2 小时、提供临时电子身份证服务的基础上，针对老年人、脱网人群和需要特殊服务的重点人群，铁路部门还将线上持续提升 12306 网站和手机客户端适老化等无障碍服务水平。老年人使用注册 12306 账号填写的手机号拨打 12306 客服电话时优先受理，为老年人旅客线上购票、信息查询和预约服务提供便利；线下完善重点旅客的爱心通道服务功能，落实基本服务举措，售票厅、服务台、综合服务中心安排引导或服务人员，做好重点旅客服务工作。继续保留人工售票、电话订票、现金购票等服务方式，保障脱网人群便利购票。
同时，哈铁不断优化车站安检验证流线，确保通道开放数量与客流相适应，进一步压缩旅客排队等候时间；管内 130 余个车站开通 “ 验检合一 ” 功能，车站实行实名制验证作业与检票作业合并，旅客经安全检查后，只需在检票口自动闸机上刷一次身份证件便可进站乘车，出行更加便捷；线上优化接续换乘时间，增加换乘车站选择，为旅客提供更多可选换乘方案，加强中转换乘旅客的组织，优化旅客流线，完善便捷换乘标识设置，进一步提升旅客换乘便捷性；协调地方政府在较大车站及牡佳高铁新建车站做好城市交通与铁路列车时刻有效接驳，方便旅客公铁换乘。
77 列动车组列车，票价最高 5.5 折
今年春运期间，铁路部门将继续扩大票价优惠范围和幅度，对在京哈高铁、哈齐高铁、哈牡高铁、哈佳铁路部分区段运行的 77 列动车组列车，按照节前、节中、节后分时段实行折扣优惠票价，折扣幅度在 5.5 至 9.5 折。对在牡佳高铁运行的所有动车组列车，实行全时段折扣优惠票价，折扣幅度最低 5.5 折、最高 8.8 折，继续推行差异化票价优惠策略，提升旅客获得感。
增开高铁列车同时，铁路部门还将保持普速列车必要的开行规模，统筹兼顾安排好非客流集中方向列车，继续开好 20 对公益性 “ 慢火车 ”，进一步完善服务设施，提升服务质量，切实保障边远山区、林区和少数民族聚居区群众出行。
此外，铁路部门还将用好 12306 网站大数据，精准分析学生、务工人员群体出行需求，与地方政府、高校、用工企业建立沟通联络机制，组织开行 “ 点对点 ” 专列或 “ 包车厢 ” 运输，全程做好疫情防控，为学生、务工人员群体出行提供服务保障。目前已在黑龙江省开行学生返乡专列、务工人员返乡专列，后续将根据需求开行。
春运期间，哈尔滨局集团公司管内非空调车体将陆续更换为空调车体，实现普速列车设备的升级换代，充分发挥铁路运输运能大、低排放等优势，协同推进碳达峰、碳中和，推动形成绿色低碳的出行方式。
重点物资日均装车超 1 万车
针对冰雪旅游爱好者出行需求，哈尔滨局集团公司依托高铁成网优势，开通哈尔滨站至雪乡、冰雪大世界等景区的 “ 高铁 + 公路 ” 公铁联运一站式运输，提供一站式购票、公铁零距离换乘服务。牡佳高铁开通后，铁路部门开行黑龙江东部高铁环线列车，旅客来往于哈尔滨、亚布力、雪乡等冰雪旅游热门景区赏冰游雪更加便捷。
春运期间，哈尔滨局集团公司将继续加强发电供暖煤炭、粮食、春耕化肥、节日市场需求物资等关乎国计民生的重点物资运输，加强装车组织，努力实现铁路日均装车 1 万车以上，确保哈尔滨铁路 34 家直供电厂存煤保持可耗天数 15 天以上，保障人民群众温暖过冬和国民经济平稳运行。用好新版铁路 95306 的新功能、新服务，进一步便捷客户办理业务，提高货运服务水平。
铁路部门提示广大旅客朋友，春运出行请注意自身健康和个人防护，关注出发地和到达地疫情防控政策要求，提前做好相关准备，及时关注 12306 网站信息和各大火车站公告，了解出行资讯信息，合理安排行程，进站乘车时尽量使用自助设备等无接触服务，积极配合铁路部门落实站车防疫措施，共同营造安全健康的旅行环境。
