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12家保险公司确认超百名客户乘马航失联飞机

来源:中国经济网  2014年03月10日14:32

  3月10日讯 马来西亚航空MH370航班失联迄今已超过48小时,据报道,目前中国、马来西亚、越南、新加坡、菲律宾和美国等国已派出救援力量参与失联客机搜救。自客机失联当日起,各保险公司已陆续启动应急机制,建立24小时值班制度和信息报告制度,积极排查客户。截至昨日下午16时,已有12家保险公司确认排查出有客户信息匹配的失联乘客,累计人数超过百人,另有疑似客户29人。

  8日晚间,中国保监会在官方微博上公布,办公厅印发《关于做好马来西亚航空飞机失联应急处置工作的紧急通知》,要求各保险公司迅即启动应急机制,建立24小时值班制度,抓紧排查乘客在本公司的承保情况(名单、险种、保额等),密切关注搜救进展情况,主动与客户家属取得联系,积极做好救援理赔等各项准备工作等。

  昨日,中保协也下发紧急通知,要求会员公司认真贯彻落实保监会相关文件精神,积极做好各项应急处置工作。要求会员公司做好理赔预案,提前启动快速理赔通道机制,做好理赔案件接报和理赔资金的准备。此外,中保协还希望各会员公司强化大局意识,加强行业自律,坚决杜绝以营销为目的各类借机炒作行为。

  12家保险公司排确认查出客户

  据中国经济网记者统计,中国平安(36.15, -1.39, -3.70%)客户数量在各保险公司中最多,截至昨日下午16时,已排查出客户客38人,待核实涉及客户15人。其中平安人寿确认涉及客户13人,待核实客户9人;平安产险确认涉及客户13人,其中7名乘客为南航共享代码航班的乘客责任险,6名乘客属于旅行社责任险;平安养老险确认涉及客户7人,待核实客户6人;平安信用卡涉及客户5人,均为信用卡赠送的保险。中国平安表示,公司将继续密切关注相关事态进展,确保各项应急服务举措落实到位,并将根据事态发展,后续再推出其他相关服务措施。

  截至昨日18时,太平洋保险累积确认失联的马航客机上有疑似客户14人,预计最大赔付504万元。此外,太平洋保险还从合作单位江泰经纪公司获悉,经由江泰安排的一个旅行社责任险统保项目中,有6名旅客在失联的马航飞机上,每人80万元限额,太平洋保险跟单16%。

  人保集团已排查出客户数也超过十人,共计18名客户,其中财险15人、寿险2人、健康险1人。

  泰康人寿确认涉事客户上升至12人 ,其中包含团险、电销、网销客户。

  另外,新华人寿确认客户7人;华泰财险确认客户3名;中银保险发现2名客户;安联财险亦确认航班上共有5名乘客购买了其旅行相关产品;友邦保险有3位个险客户;合众人寿已筛查出马航失联客机1名客户

  多家保险公司启动紧急预案

  新华保险(20.10, -0.89, -4.24%)公司立即启动重大紧急理赔事件I级应急响应,成立应急工作小组,采取一系列应急处置。

  平安集团及下属平安人寿、产险、养老险、健康险公司均在第一时间启动了应急响应预案,并成立应急小组对事件进行处理。针对本次事件,中国平安紧急升级海外急难救援服务。

  阳光紧急研究决定:设立1000万的专项救助账户,对此航班上没有保险的中国公民乘客每人捐助5万元,用于此次特殊事故处理。

  同时,中国太平共享服务中心和太平人寿北京分公司三方联动,紧急启动客户排查工作。此外,中国太平已经同步开启紧急客户服务绿色通道。

  另外,泰康人寿、中国人寿(13.18, -0.43, -3.16%)、合众人寿、安邦保险、太平洋保险等公司也启动重大事件应急程序,并积极联系相关机构收集客户信息。

  值得一提的是,多家保险公司表示,将优先接听相关咨询及报案电话,同时开辟理赔绿色通道,简化理赔申请手续等。


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