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  劲彪新闻讯(刘雪晴 记者 史天一)1月10日是全国公安机关第32个“110主题宣传日”。据统计,2017年,110指挥平台全省报警呼入量近700万个,其中有效警情250余万个,现场抓获违法犯罪人员6726名,救助群众13217人,救助伤员2689人。

  齐齐哈尔市龙江县一名男子酒后持猎枪上门讨债,不料找错了地址还开枪威胁室内居民。接到报警后,110指挥中心快速反应,仅三分钟民警就到达现场,将持枪犯罪嫌疑人当场抓获。

  110指挥中心不仅走在打击犯罪、治安防控的前沿,同时也是一个服务和救助群众的综合平台。2017年初,龙江县110合成作战指挥中心接到居民李某从外地打来的求助电话,其妻子徐某在家中与父母发生争执后离家出走,并通过微信告诉他人已经在一旅店内服用了大量安眠药轻生。接警后,平台立即指挥多警联动,仅用半个小时就找到了在旅店内服药陷入昏迷的徐某,火速将其送往医院急救,最终帮助徐某脱险,挽救了一个生命。

  近几年来,大庆市林甸县公安局率先尝试施行110指挥平台新机制。2016年末,林甸县局组建了110专业勤务队,主要承担两项职能:一是负责城区内所有警情的先期处置,最快1分钟之内到达现场,最慢不超过5分钟到达现场;二是负责县内城区日常巡逻防控,与交通、社区和派出所警力密切配合,构建1、3、5分钟快速反应包围圈,使警情第一时间得到控制。

  2017年,大庆市公安局指挥中心共接听各类电话48.2万个,共帮助群众解决水、电、气、热和急、难、险、特事项7600余件次,帮助群众解答、转接各类咨询事项19700余件;指挥中心在受理环节解释答复和专业分流警情占60.4%以上。全年通过电话回访和短信调查,群众对接处警工作满意度达到99.9%。