目前，网络购票已成为旅客购买火车票最主流的方式。用户可以选择前往12306官方网站购票，12306网站是铁路部门官方唯一认可的购票网站，近年来根据用户需求进行过多次调整，目前抢票功能算得上基本满足需求。但有时候也有可能出现12306负载过量导致网页卡慢，以及面对抢票软件遭遇不公平等现象。
用户还可以利用浏览器抢票。如360浏览器已经可以快速准确识别图片验证码，但不排除有新图片加入验证环节，可能会影响购票。当用户选择车次、席座，指定出发日期后，一旦有票，系统会自动帮用户提交订单，然后提示用户支付，较为方便。
总之，12306网站抢票与浏览器抢票各有优劣，小伙伴们可自行选择。
此外，用户还可以选择手机App、电话以及窗口购票等方式。需要注意的是，如果不是万不得已，最好不要通过第三方代购网站和手机客户端进行购票，尽可能避免第三方冒用个人信息导致无法在网上办理退票，改签等。
改签、退票须知
用户办理改签、退票手续时，要注意代售点是不能办理的，团队旅客必须在开车48小时以前办理退票手续，另外车票只能改签一次，手续费20%。
春运抢票小窍门
想在春运期间购买火车票的小伙伴们，最好提前做好功课，学会以下8条窍门，一定会对你有所帮助。
1。想抢票首选网络购票
2。一次抢一张票成功率高
3。利用自动刷新锁定坐席
4。跨站取票错开热门车站
5。凌晨出发的火车比较好买票
6。电话订票最好用固定电话
7。拨拨其他城市订票电话
8。别错过”捡漏”机会
给大家介绍下乘坐铁路注意事项
1。选择高铁还是普快。首先铁路也分普速铁路和高速铁路，普速铁路价格要便宜一些，但是环境差速度慢人员复杂，尤其是烟味非常大，而且拥挤，卧铺环境要好些但是价格差不多赶上动车二等座。相同价位的卧铺与动车二等座建议还是选择动车，动车速度快，而且有优先通行权，时间急迫的建议还是动车。
2。在节假日如何抢票。现在铁路实行实名制网上购票，在节假日票紧张的时候可以在凌晨购买，因为好多退票的旅客退票，互联网会在第二天统一更新，凌晨最容易抢到退掉的票。其次就是间隔购票法，铁路在售票的时候不会在一个城市把所有的车票卖掉，也要给下个城市预留一部分车票，比如小编去武汉在济南没车票了但是淄博到武汉的却可以买到。很多人不知道而错过了机会。
3。关于换乘。许多人在乘车时会导车，而这两个车间隔时间一定要大，最低也要一个小时，好多人由于晚点而导致没有赶上车的情况，而且你如果不熟悉车站花的时间更多。尽量不要出站再进站这要花很长的时间，一旦客流高峰，会导致赶不上车的情况。
4。车票时间一定不能旋选错。还有就是关于零点的车票要提前来一天不要看错了或者买错车票。像下面的车票就是在21日候车，小编看到过好多第二天来坐车的，最后只能补票还没座位。
5，如何送站。在过年的时候有好多送站的，车站一般非特殊情况（儿童老人等）不卖站台票。如果确实行李太多需要家人帮忙，只能撒谎说有老人了。有些售票过于死板，旅客又太过于实在。J就那句话制度死的人是活的啊。
6。安全。违禁品就不用说了，肯定是不行的。在站台等车一定要远离接触网（2万伏）2米以外，尤其是下雨天一定不要打伞和带一下可能导电的金属杆，包括长的自拍杆，都非常危险！接触网的高压，即使停电仍有近千伏的静电，在铁路受点击死亡的案例相当多。而且一定要远离火车，东西掉站台地下千万不要去捡，火车制动非常慢。
