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哈市的士城管 一天管事300件

来源:黑龙江晨报 2012-06-13 07:44:41
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  “您好,我反映一下六顺街沿街楼体墙壁上贴有小广告。”“康宁路与前进路交叉口有一个深坑。”在一辆辆穿梭于哈市大街小巷的出租车队伍中,有1000名“的哥”和“的姐”是“的士城管”监督员。他们在把乘客安全送达目的地的同时,还承担起城市管理义务监督员的职责。

  哪儿的路桥出现了坑洼,哪有乱贴小广告的,哪儿的路灯不亮,哪有乱卸残土建筑垃圾的,哪儿的绿地栏杆需要维修,哪儿的井盖缺损丢失……一件件看似平常的小事,通过他们的快速传递,很快就得到了妥善解决。

  为城市建设出把力

  张伟是一名出租车驾驶员,同时还是一名“的士城管”监督员。去年7月,张伟驾车载客行驶至康宁路与前进路交叉口时,汽车被马路中间的深坑给颠了一下,车底盘也被颠坏了。张伟立即拨打了“12319”城建服务热线,并在大坑前做了减速提示,提醒其他车辆注意避让。30分钟后,城管人员赶到现场,对大坑进行了修复。几个月前,他在宣化街奔马汽配城附近看到有一块两平方米以上的路面下陷,将其反映给“12319”,两天后,这个坑就被修复了。这让他“很有成就感”。“我平时驾车时,都要留意路边的环境,发现问题立即给‘12319’打电话。”

  今年5月,“的士城管”刘树茂行驶至八区体育场南极街路段时,发现一马葫芦盖丢失。刘树茂立即反映情况,并在现场放置了反光牌。城管人员赶到现场后,刘树茂又帮忙将井盖安好。看着平整的井盖,刘树茂笑着驾车离开。

  连日来,哈尔滨连续降雨,不少路段都有积水排不出去,“道外七道街布满大坑,坑里都是积水,而且路灯也不亮,行车很不安全。”“车站街有大量积水排不出去。”天鹅公司“的士城管”孙宝春给“12319”热线打来电话。

  抓拍车外抛物的主力军

  前段时间,哈市掀起了抓拍车外抛物的活动,很多市民为了城市文明做起了监督员,出租车司机更成为监督员中的主力军。

  张伟已经记不清是哪一天了。他在等红灯过程中,发现前面一辆私家车向外丢了一个纸团,张伟赶紧拿出笔和本记录下车牌号和时间地点。在停车场等客时,他看到一名年轻司机将烟头扔在马路边,立即拿手机拍下了这一行为。

  “为了捡起马路上的一个烟头,清洁工需要冒着很大的危险在车流里穿行,一定要让这种车窗抛物的不文明车主受到惩罚,杜绝这种现象。”张伟说,“虽然每天都会因为监督车窗抛物而丢掉不少活,可是看着反映的情况得到曝光,车窗抛物的驾驶员越来越少,还是很欣慰。”刘树茂表示,他要跟车窗抛物的不文明驾驶员“战斗”到底。

  哈市城管局工作人员介绍,在针对车外抛物专项整治行动中,哈市千名“的士城管”监督员利用出租车机动灵活的优势,24小时不间断跟踪监督车窗抛物不文明行为,累计抓拍车外抛物行为5000多件,已经成为此项活动的主力军。

  “城管帮手”很“给力”

  2011年初,为了缓解专业人员巡查覆盖面窄,填补专业部门夜间巡查时间的空白,哈市依托城管监督指挥中心“12319”城建服务热线平台,成立了“的士城管”社会监督服务办公室。2011年4月25日,经过选拔的1000名出租车司机成为“的士城管”义务监督员,对城市管理问题实施全方位、全时段监督。

  哈市城管局工作人员介绍,“的士城管”监督员全天候在路面上运营,每天行驶的路线都不固定,活动范围广、流动性强,常常能及时发现城市卫生环境存在的脏乱差现象。根据哈市城管局的统计,一年多来,“的士城管”累计采集市容环卫、道路桥梁、园林绿化、环境秩序等各类城市管理问题信息14万余件,日均340件,其中路况信息最多。在哈市交通局、城建委、城管局、城管行政执法局及城绿办、整治办、道桥办、环卫办、路灯处,以及各区政府共同努力下,“的士城管”采集案件办结率达到98.1%,“的士城管”已经成为城市管理者的好帮手。

  □记者 石岩松


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