9月9日网友通过黑猫投诉黑龙江站后台投诉圆通速递反映称:“寄送的手工陶艺作品作品被损坏,联系圆通代理发件人不给解决办法,推诿责任,指责我,不断周旋不解决问题,提出投诉后才说让我想解决办法,在我说不需要金钱赔偿只想要完好无损的物品送到收件人手中后说我无理取闹,那不是钱能解决的东西,那是情谊,是再也做不出第二个的手工心意。我只想要你们的解决办法,给我了吗?”

  9月10日,微博用户@圆通速递 后台回复城:您好,关于您反馈的问题已经详细登记交由专人跟进处理,请您保持电话畅通以便我司处理人员能及时与您联系,如后续有问题可以直接致电95554,谢谢。

  截止9月11日,目前该投诉尚在处理中。

  后续进展,我们会持续关注。黑猫投诉黑龙江站,维护龙江人的消费权益。https://hlj.tousu.sina.com.cn/