11月5日网友通过黑猫投诉黑龙江站后台投诉 山东高速信联支付有限公司 反映称：2019.10.25日收到银行扣费短信，扣款31.25，打电话给银行，说是ETC扣费，扣给了山东高速信联支付有限公司，但是我的车并没有上过高速，也没有过用ETC的消费，接着打给95011，客服让我加一个微信号，把扣费的记录发给他，然后给我处理，我去银行打了记录，加了微信，现在已经过去一周多了，还是没有回复，给微信发信息也不回，现在再打95011还是让我等，又说在后台给我上报，她们的回复永远是在上报中，也给不出解决期限，25号那天收到两次31.25的扣费，不知道给谁的车交钱了，应该是那台车一进一出高速了吧，现在那张卡已经不敢用了，但是问题没解决我也不敢把卡注销，怕后面会用到。
11月5日微博用户：@山东高速信联支付有限公司 后台回复：给您带来不便请您谅解，请提供车牌号为您查询。
截止11月7日，目前该投诉尚在处理中。
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