13日，站在汉阳一家汽车4S店的门口，来自荆门的杨女士眉头紧锁。她花31万元新买的一辆奔驰车，首次到4S店保养，却被告知发动机里有大量白糖。清洗这些白糖必须分解发动机，还得自费，杨女士和4S店各执一词，目前已报警。