哈市室温不达标可测温 低于14℃按日退全额热费

因擅自拆改供热设施或对供热设施保温不当，水淹造成损失由用户赔偿；如热企打压时造成大规模暖气管爆裂，由热企承担责任。室内供热设施维护由用户负责，报停后如非热企原因导致暖气冻裂，用户承担相关责任；如因突发供热故障，致使室温过低而造成设施冻裂，供热单位有责任，具体损失赔偿由双方协商解决。

正式进入供暖季 冰城开栓空气扩散条件不错

冰城空气扩散条件良好，偏西风能达到3-4级。未来三天，市区以多云天气为主，周五夜间或有阵雨。气温起伏不大，最高温6℃左右，最低温达-2℃，大家出门多穿点，谨防感冒。

哈尔滨市、区供热检查组将对热企进行联合检查

今年哈尔滨市各大热企通过提前冷热态运行，使绝大部分居民家提前感受到了温暖，并在开栓当日室温达标。但个别小区因供热设施故障和小锅炉拆并问题，居民家室温未达标，对此，市、区供热检查组将对相关热企进行联合检查。

哈市地区供热投诉热线

南岗区供热办 82708055(白天)87023733 (晚上)

道里区供热办 84502319

道外区供热办 88944375

香坊区供热办 82312319

平房区供热办 86520647

松北区供热办 88080677

呼兰区供热办 57371328

阿城区供热办 53966392

市住房局供热办 87390010

哈尔滨供暖提前一周
六种人可享受热补

在确保供热安全和供热质量方面，《通知》规定，要认真开展安全生产检查和隐患排查整治，发现问题立即整改。要以居民室温达标为目标，具备连续供热条件的企业要实行24小时连续供热，不具备连续供热条件的要延长供热时间。坚决杜绝推迟供热、提前停热、人为限热等侵害群众利益行为。

供暖前后，我们需要注意以下几个问题：

1、及时缴纳供暖费。用户应留意缴费通知，提前并按时缴纳采暖费，才能在寒冷的采暖季安心地享有暖气温暖。

2、供暖开始后，造成暖气不热最常见因素是“气塞”，即室内管道和散热器中存有空气。出现这种情况，用户可以自己解决：如果居室内散热片不热，可将不热散热器上的放气阀打开，将空气排净即可，但不要让水流出，以免影响管网内的热循环。

3、正式供暖之前，用户不可擅自拆卸、更改供热设施，要注意检查自家的供热设施，如有漏水情况要及时报修。多数居民面对漏水一时有些不知所措。暖气片漏水时应立即用厚毛巾、抹布等物品将其堵上，减少水流量，降低热水喷涌造成的损失，室内小放风阀断裂或是漏水时要立即用毛巾等物品将其堵上，找一根圆形的筷子把漏水处堵住，然后请专业人员维修

4、在对暖气系统打压试水之前，供热企业都会在小区张贴试水通知，告知试水的时间，并留下企业的联系方式。打压试水期间，用户家中应留人，注意暖气片、管道接口处和阀门处是否有松动、老化等问题导致的漏水现象。

5、有些家庭喜欢在暖气片上堆积杂物，有的为了美观还加装了暖气罩，或者装修占压覆盖暖气管道。这些做法不仅影响了室内对流换热的效果，降低了供热质量，还不利于发现事故隐患，不便于维修。

6、不要取用暖气水。暖气的热量靠采暖系统中热水的循环来实现，若取用暖气水，极易造成供热系统因缺水无法保证供热，影响供热效果，严重的易造成停热事故。另外，暖气水中含有大量的化学试剂，用于水的软化和管道的保养，取暖气水用于生活用水，对身体健康有害。

7、不能用水泥封住散热器支撑腿。供热过程中，由于温度的变化造成管道热胀冷缩。散热器本身要产生位移，如果把散热器的支撑腿用水泥封住，散热器无法位移，散热器的管件连接点要承受很大的拉力，到了一定程度就会造成管件的损坏，并由此引发跑水事故，往年此类现象屡有发生。

寒冷的冬天即将来临，在冬季采暖期到来之前希望大家抓紧时间做好准备工作，以便如期享受有暖气的冬天。

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