大浪淘沙方显真金本色，暴雨洗礼更显青松巍峨。当今社会，寿险行业的发展已经走向高精尖，无论是客户服务，内部管理，业务人员的技能，都越来越专业化，因为只有专业化的公司，才能在社会潮头永立，只有专业的服务人员，才能胜者为王。

　　服务客户，贴心是根本，专业是能力，是寿险行业留存的根本。富德生命人寿鸡西中支银保部客户经理王秀华，在银保条线，一直都是专业服务客户，产品、售后，都研究的明明白白。近期在回访上王秀华却遇到一个难题 ，客户买完保险后便无法联系客户，为了保障客户的合法权益，王秀华冒着大雨，到客户所在的村子挨家打听，终于找到了客户，为客户办理了业务，客户很是被这样的敬业精神所感动。还有一次，网点对于产品一些问题不明白，王秀华积极主动去讲解，用专业的服务，赢得了理财经理的信任。这种案例比比皆是，其实无论做什么，都是要只有做到用心、专业，才能赢得别人的认可。专业的技能是成功的关键，专业的团队是实现目标的保障，专业的管理和规划是实现长期发展的关键，专业的创新和品质是赢得市场的基础。

　　工匠精神里的核心价值，就涵盖了用心，专业，带着修行的心去工作，成为一个快乐的工匠，去实现价值，去创造财富。（文/鸡西中支 邹星悦）

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