(来源:哈尔滨日报)(记者 李木双)2023年初冬的几场大雪,让哈尔滨的冰雪美景绽放,更带来冰雪游的爆火。飞猪数据显示,近一周飞哈尔滨的机票预订量同比去年激增300%;近一个月,哈尔滨本地酒店预订量同比去年增长超5倍。记者采访哈市周边多个滑雪场了解到,在尝到今年1月到2月大量外地游客和本地游客涌入的“甜头”后,各个滑雪场在今年滑雪季“开板”前就开始“整活”。与往年不同的是,各滑雪场不仅将宣传预售期提前近一个月,还在做好为外地游客服务的同时,更加重视吸引和培养本地客户群。同时,滑雪场对各自服务客户群体的需求展开了更加细化、内容更加丰富的服务。不论是天南海北的朋友,还是本地游客,不管是初尝滑雪还是各种高手,都将在哈尔滨找到畅游冰雪王国的体验,感受冰雪之都的魅力。
更新装备、预设兴趣班,近郊雪场多措并举揽客
美团数据显示,11月1日至9日,滑雪门票团购订单量较2019年同期增长209%。去哪儿数据显示,进入11月,平台上关于“滑雪”的相关搜度环比增长3倍,全国滑雪场门票预订量较2019年同期增长147%。在这个被称为最热滑雪季的时节,记者发现,哈尔滨多家滑雪场提前近一个月开启了线上预售宣传。天恒山滑雪场预售门票对比上一个滑雪季增长超2倍,其中,购买5张以上预售票的超六成是本地人。
11月25日,天恒山滑雪场接待了上千名游客。“今年雪好,开板时间也早,其中超半数是本地游客。有一家5口一起来的,父母带着大的孩子去滑雪,老人在阳光大厅照看小的孩子。”雪场经理蔡女士表示,因为雪场距离哈尔滨市区比较近,对本地家庭滑雪休闲游的需求吸引力比较大。从刚刚获得的周末数据看,仅儿童门票就超百张,还有不少家庭给孩子办了季卡,整体门票销量同比去年增长近2倍。这就意味着有数百个家庭在雪场过周末。“今年年初的滑雪季,我们夜场还能有600多人,其中大多是本地人。这让我们非常重视对本地客源的争取。”
蔡经理表示,对于近郊的滑雪场来说,优势是距离近,但也正因为距离近,在餐饮、住宿方面的竞争力就不足。因此,企业在滑雪体验上下足了功夫,不仅大批更新了单板、双板、滑雪服等装备,还跟相关专业机构签订合同,增加了滑雪教练的配备。
记者走访了解到,随着家长们对孩子的冰雪运动日益重视,不少滑雪场将开设冰雪项目兴趣班作为特色服务,吸引了不少城市家庭。
吃小笨鸡、品尝农家菜,远郊雪场主打生态体验牌
近郊滑雪场带给城市居民、大学生、时间不充足的游客便捷的滑雪体验,远郊滑雪场则在本地特色上下足了功夫,吸引更多游客留下来。
“我们这周边村子产的都是农家绿色菜、溜达鸡,原材料好、价格也比城市便宜。主打就是一个滑雪、农家游的特色体验。”霜雪滑雪场负责人李女士介绍,随着特种兵式旅游、体验游和城市休闲游兴起,今年年初的滑雪季,到霜雪滑雪场的游客中,大多是周边城市家庭、大学生和自由行的游客,本地游客和外地游客较上一个雪季均增长超过30%。为此,滑雪场改变了以往团餐的固定模式,利用周边乡村的绿色食品,拓展滑雪体验游。同时,在住宿上也尽力打造本地特色,主打就是体验。她表示,为了能增加客户体验度,吸引更多的客人,2023—2024雪季的预售期间,霜雪滑雪场的预售票比今年年初时还要低,有些本地游客一次购买了30多张预售票。
市民刘先生在11月初的滑雪场预售期购买了25张滑雪票。他说:“今年有外地亲属要来哈尔滨体验滑雪,我还打算等孩子放寒假了带他来练练滑雪,东北孩子总要培养一些滑雪爱好。”刘先生表示,他这次一共买了4家滑雪场的预售票,“就是要都体验一下,然后看看哪家滑雪场更适合我们的需要。”
记者走访了解到,目前滑雪市场中,大多数游客没有长期或定期滑雪的爱好,更多的是想要体验滑雪的乐趣。因此,哈市周边不少滑雪场开始针对本身特点打起了体验牌,有的增加了雪圈、爬犁等一站式玩雪项目,受到众多游客的喜爱。
打造度假式滑雪,“不是北极去不起,冰城更有性价比”
当日往返、两日住宿体验,满足了本地人和体验式游客的需求。而对于想要来一场滑雪度假的游客,也能在哈尔滨找到适配的选择。购物、餐饮、滑雪、住宿,一站式的滑雪度假市场正在完善中。
“今年将有多个品牌店、餐饮店、快递等进驻度假村,提升滑雪度假的体验。”亚布力阳光度假村市场营销总监孙年伟告诉记者,今年哈尔滨的滑雪季可以说“开启即巅峰”,当前预订票数量和到雪场游玩的游客量较2018—2019年雪季增长了近300%。
借力今年冬天的几场大雪,亚布力滑雪场周边的雪景较往年更早呈现了一片银白的雪国世界,受到很多滑雪爱好者喜欢。各地订单不断,上海、杭州、深圳、青岛、广州等城市是热门的客源地,本地游客数量也有所提升,其中不乏10人以上的家庭团。
为了满足多年龄段游客在景区的度假需求,今年亚布力阳光度假村投资数千万元,升级了索道设施,增加了相应的救援设备,提升了各方面的服务质量和设施配置,增强游客度假的舒适体验。
迎合市场,还要培育市场。记者了解到,今年以来,包括亚布力阳光度假村在内,我市周边雪场都在关注本地儿童滑雪市场,采购了大量适合儿童的雪板、雪具、滑雪服、安全垫等,还增加了相关教练的培训。孙年伟表示,他们与多个本地学校建立合作,鼓励学生进行滑雪学习和训练,让更多青少年了解冰雪、热爱冰雪运动。(来源:哈尔滨日报)