为落实“放管服”工作要求,优化企业开户服务,推动改善营商环境,广发银行哈尔滨分行积极响应人民银行的工作要求,落实10大举措,切实提高开户效率。

  在线填单,缩短柜面时间。广发银行官网、官方微信可预填单、预约开户,开户表单提前填写,客户临柜后直接获取,无需再进行纸质填单,减少临柜等待时间。

  整合表单,减少单据填写。客户办理捷算通卡、企业网银、瞬时通、手机银行、电子回单箱、支付密码器等多种业务,通过《综合签约表》一表办理。《综合签约表》、《开立单位银行账户申请书》中已设置授权委托栏位,无需另行出具《授权委托书》。

  流程银行开户,高效快捷。资料审核通过后,柜员系统录入、扫描提交后账号即生成。业务审核、资料查验、客户查证并行,节约开户时间。

  同步签约,无后顾之忧。客户在办理对公开户业务时,账号生成即可办理各类签约业务,无需等待开户流程完成,实现“一站式”办理。

  绿色通道,时效更高。流程银行系统设立“绿色通道”,可提高账户审核、查证、查验、录入环节处理优先级,全流程处理的时长可缩短50%以上。

  核准账户,统一报送。核准类账户行内开户成功后,纸质开户资料最迟于第二个工作日由分行统一上报人行审核。

  移动终端上门开户,柜台服务延伸。移动营销平台可将物理柜台延伸到大堂、贵宾室、客户办公地等地,上门开户,足不出户。

  投放填单指引,提高客户填单效率。营业网点柜面及填单台摆放二维码版开户指引,方便客户扫描获取,开户所需资料清单、填单模板一目了然,实用性强,提高客户开户准备工作效率。

  开户许可证领取,及时通知。网点专人及时跟进审批进度,收到开户许可证的当日必须通知客户领取或交付给客户。

  专柜开户,提供咨询服务。营业网点均有专人对企业开户政策进行讲解,并专门设立“小微企业服务专窗”,提升小微企业开户服务质量,开通小微企业开户绿色通道。