对于涉及多方复杂的难点问题，由市改善办牵头，建立由涉及市直相关部门，法院、检察院，“三权”在上的国、地税部门和银行、通信等窗口单位以及水、电、气、供暖等涉及国计民生问题的相关单位参与的优化经济发展环境会商机制，由市改善办负责组织协调，对涉及多方复杂的难点问题进行会商解决。截至目前，已召开会商会议多次，及时帮助企业解决难题。
市改善办畅通受理渠道，对外公布优化经济发展环境监督举报电话12388和55696110，依托“行风热线”和“纠风直通车”两个监督平台，受理举报发展环境问题线索174件，其中，市本级受理79件，区、县(市)受理95件，对于确属反映优化经济发展环境的投诉问题，已按规定转相关单位办理。
突出重点
专项整治庸政懒政怠政
部分公务人员专业化水平不高，责任担当意识不强，不作为、乱作为、不会作为等现象仍然存在，公共权力部门化、部门权力利益化等问题尚未根除，损害群众利益和腐败行为仍时有发生，这些都严重影响和制约着我市的发展。
为有效整治和解决这些官场沉疴固疾，去年，市改善办开展了优化经济发展环境集中整治行政执法领域影响和破坏经济发展环境突出问题监督检查工作。
从去年7月初开始，用一个月时间，由市改善办牵头组织市直机关工委、市政府法制办等部门，对26个市直相关单位和9区、9县(市)进行了监督检查，明察暗访100多个基层科所队和窗口单位，发放问卷200余份，查阅档案500余份，重点解决行政执法领域存在的服务意识不强、服务水平不高、执法不公、刁难勒卡群众，企业和群众办事难的行政不作为、慢作为、假作为、乱作为等影响经济发展环境问题。
对企业和投资者投诉的问题实行专项督办，特别是对违反审批制度，弄权勒卡，损害企业和个人利益的行为，以及违反规定向企业和个人乱收费、乱罚款、乱摊派和乱检查等行为，做到有报必查，一查到底，快查快结，查实必纠，严格整治行政执法领域影响和破坏经济发展环境的突出问题。
同时，市改善办还组织有关职能部门成立了3个检查组，对112个行政服务窗口单位和基层科所队进行了明察暗访，组织各区、县(市)和市直部门进行自查自纠，通过检查发现线索和征求企业意见建议2400余条，责令整改200余条，及时发现和纠正破坏和影响发展环境的苗头和隐患，消除了一些部门、单位的工作漏洞和不足，促进了一线党员干部工作作风的明显转变。
