“我要给大家当好服务员”——说这话的是黑龙江省委书记张庆伟。11月29日到30日，省委书记张庆伟到中国雪乡国家森林公园、牡丹江深入调研，并在雪地上面对着来自五湖四海的游客，满怀真诚地讲了这番话。
一石激起千层浪，网友纷纷热议，省委书记当服务员，他为什么要在雪乡做这样的表态？熟悉地理的朋友都知道，雪乡位于大海林林业局的双峰林场，面积并不大，讲句玩笑话，它是“巴掌大的地方”。但雪乡有得天独厚的地理条件，特殊的环境和空气湿度造就了雪房子、雪蘑菇等童话般的景观。
对黑龙江来说，雪乡是一张名片，外地客人冬季来黑龙江旅游，雪乡是必到的一个景点，雪乡这个“IP”撑起了冬季旅游的小半边天。
省委书记视察，一是检查工作、调查研究；二也是为景区站台，为雪乡信誉背书。这么大力度给雪乡宣传，广大网友买不买账呢？从“龙视新闻联播”公众号的评论区看，网友纷纷点赞支持，对于雪乡未来的发展大家也提出真诚的建议。
比如：“冰天雪地也是金山银山，雪乡是雪乡人的金饭碗，希望你们能守得住，不要把你们的饭碗毁在自己手里 ，不要只顾眼前利益，张书记在与不在你们都应该一个样，我们大家要监督好，不能让个别人的利欲熏心坏了我们龙江的冬季旅游。”这位网友一看就是个热爱家乡的龙江人，没跑儿了。
还比如：“ 省委书记那么忙，也抽时间来雪乡，就为龙江谋发展，良策指导放光芒。”一段顺口溜表达了态度，小嗑挺硬。
像这段：“想为我们最基层的导游说句话，能给，就给我们一间房住住吧，天天害怕司机导游没有司陪房”、“司机、导游的住宿问题，怎么没有提啊？司机休息不好，怎么才能保证行车安全？”真是长见识了，还有“司陪房”一说，导游、司机直接面对五湖四海的游客，他们住得舒坦了，对游客的服务是不是也就跟着更顺当了……
雪乡不是一个人的雪乡，它自然条件得天独厚，它是全国人民的财富，雪乡更是黑龙江人的雪乡，它承载着“哈尔滨——亚布力——雪乡”黄金三角的重要一极。雪乡名声好、人气旺，整个黑龙江的冬季旅游形势就更主动！
省委书记张庆伟这次雪乡喊话，并非临时起意，整治旅游市场，规范经营行为，根除行业毒瘤，一直是这位铁腕书记关注的重点领域。
今年年初，“东北雪乡宰客”事件一度刷爆网络，在全国两会黑龙江代表团媒体开放日上，面对一排排的长枪短炮，张庆伟书记毫不回避，主动回应社会关注，直言要上紧“服务观念”这根弦：“旅游涉及到千家万户，涉及到国内外客人，一定要转变观念。要为游客服务，为消费者服务，这个观念转变不过来，旅游永远搞不好。”
“旅行社敢不敢集体向社会承诺不欺诈？”张庆伟书记率先喊话黑龙江省旅行社。几天后，黑龙江787家旅行社公开向社会承诺“八不”原则，涉及到“不宰客”“不合理低价游”“不降低服务标准”含金量颇高的内容。
这一年里，黑龙江对旅游环境的整治从未松懈，一方面转变服务观念，一方面坚决铁腕治理。年初，省政府出台《关于切实加强全省冬季旅游市场综合监管的通知》，又接连发布《黑龙江省旅游价格行为规则(试行)》、《关于切实加强冬季旅游市场综合监管优化旅游服务环境的通知》等规范旅游市场的重磅文件；哈尔滨、省森工集团等也相继建立旅游投诉先行赔付制度，并在全省推广。
近些年，从山东青岛大虾、云南省副省长被强迫购物、女游客丽江被打毁容等恶性事件频发，全国旅游市场乱象层出不穷。黑龙江加大对各类“旅游乱象”的惩治强度和力度，把只看眼前，不顾长远的“一锤子买卖”清出市场，让违法违规者不敢触碰红线。
这个冬天，一场大考已然来临！
雪乡正是见证黑龙江旅游环境的一面镜子。正如一位网友所言：任何一个景区都有过不规范的时代，给雪乡一点时间，给管理者一些耐心，给经营者一点信任，改变已经从今天开始，雪乡也将变得越来越美。
黑龙江省委书记在雪乡喊话，就是释放出了这个强烈信号：黑龙江旅游大环境正逐步进入正轨，激浊扬清的新旅游时代大幕开启，大美黑龙江，等你来！
