生活中，大家都会出入商场、浴池、宾馆、酒店、公园等公共场所，如果发生了摔倒受伤的情况，不仅受伤住院没少遭罪，还大多因不知该找谁来负责而投诉无门，甚至因对方一句“我没责任”就只能吃哑巴亏。其实，对方不仅有责任，责任还不小，受伤后维权的具体责任该这么划分，看看法官咋么说。
A.地点：商场 超市
逛超市踩积水摔伤超市须担主要责任
前不久，60多岁的张女士去道里某大型超市购物，在调料区因地上有积水滑倒，造成了头部受伤。之后，超市员工将她送到附近医院治疗，治疗费用由超市支付。由于张女士出现头晕、头痛、恶心、胸闷等不适症状。事发后第二天，张女士到另一家大医院住院治疗，被诊断为外伤后头痛。张女士把这家超市告上法庭，索赔医疗费、护理费等共1万多元。
法庭上，超市辩称，事发时负责清洁的是某服务公司的员工，超市不是责任主体，应追加该公司为被告并判由该公司承担全部赔偿责任。另外，张女士未尽合理注意义务，也应承担相应责任。
近日，道里区法院对该案进行了审理，该超市未能确保卖场中的地面干爽，地面积水致张女士摔倒受伤，未尽到安全保障义务，应承担主要侵权责任。张女士在卖场中行走时未尽到注意义务，致自己摔倒受伤，应承担次要责任。法院综合查明案件事实，最终一审判决，超市对责任承担的比例为70%，张女士自己承担30%。判决超市赔偿共4千多元。
B.地点：洗浴中心
(1)浴区内：自己未尽注意义务，承担主要责任
市民朱某与朋友一起去道里某洗浴会馆泡澡，朱某出浴时未穿着该浴馆配备的防滑拖鞋，直接裸脚踩踏浴池边缘，导致滑倒在浴池外的地面，致朱某受伤。事发当日，朱某被送到医院治疗，经医院诊断为左桡骨远端骨折。朱某起诉到法院索赔，面对起诉，该浴馆辩称，不知朱某何时受伤，是否在这里受伤。洗浴中心设施、设备安全合格，浴馆内铺设防滑垫，浴池边也有警示标志，因此浴馆不能承担任何赔偿责任。
开庭过程中，双方拿出照片、检验报告等多项证据。道里区法院审理认为，公民的人身健康权受法律保护。根据消法规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，消费者因此受到人身、财产损害的，享有依法获赔的权利。本案中，浴馆及经营者作为经营商家，依法负有保证消费者在接受服务时人身安全不受损害的义务。由于浴馆未完全尽合理限度范围内的安全保障义务致人损害，应对朱某的损害承担相应赔偿责任。日前，道里区法院一审判决浴馆按30%的比例予以赔付，朱某自己没尽到必要的安全注意义务，对损害后果承担70%的主要责任。由浴馆赔偿共5万4千多元。
(2)浴区外：该保持地面干爽，承担主要责任
同样是洗浴过程中摔伤，摔倒的位置不同责任也不同。市民罗先生到离家不远的某浴池洗澡，在洗澡过程中，他离开浴区后，浴区外地面湿滑致使罗先生滑倒左腿骨折。浴池工作人员把他送到医院，罗先生被医院诊断为左髌骨骨折。事发后，双方曾就事发经过签过一份说明，内容为具体经过，以及手术所需的大约费用，浴池老板交了多少住院押金和药费等，双方都在说明上签字确认。罗先生诉称，自己迫于无奈回家养伤，后由于病情加重，疼痛难忍，只能住院手术治疗。现在他起诉浴池老板，索赔各项费用共4万多元。
浴池老板并不认同罗先生的诉求，她认为罗先生的诉状写的不对，其陈述是在浴池中摔伤的与事实不符。
道里区法院开庭审理了该案，认为浴池老板作为实际经营人，未能确保浴区外的地面保持干爽，湿滑的地面致使罗先生摔倒受伤，未尽到安全保障义务，应承担主要侵权责任，罗先生走出浴区时没有尽到注意义务，应自己承担次要责任。因此，综合具体情况，法院一审判决浴池担责70%，罗先生担责30%。判决浴池支付各项赔偿共2万9千多元。
C.地点：公园
主要看由什么原因导致摔倒
黑龙江长城律师事务所副主任潘立波告诉记者，这类案件都要根据具体的情况进行责任划分，如果是自然原因，比如下雨天造成滑倒，公园无责。如果是人为的，比如地上泼水或者摆放障碍物，没有及时清扫或移开，或者没有封闭不安全的通道，这种公园就有责任，责任具体分配比例要根据案件的实际发生情况由法院综合判断裁量。
【律师说法】
潘律师说，不仅上面提到的这些地方，还有宾馆、酒店、银行、车站、娱乐场所等也都在《侵权责任法》所规定的范畴内，这些公共场所的管理人，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，的确应当承担侵权责任。
但也并不意味着公共场所完全不能免责，如果这些场所能证明自己在事发时尽到了完全的安全保障义务，是可能免责的。但一定要提供具有证明力的证据，比如视频监控、录音录像、实时照片等。如果在不宜设置监控的区域，就要提供证人证言等证据证明。
新晚报记者 连聪
