新晚报“维权天团”315亮剑行动受到了市民的广泛关注，在众多投诉中，有多名读者反映，自己在美居建材广场交款定制木门后，却遭遇店主不断拖延，最终“跑路”，而木门店也被该商场管理部门查封，不知如何是好。
市民梁女士告诉记者，2017年12月，她在位于禧龙大街上的美居建材广场内的“誉远门业”定制了6个木门，向该店老板安某交纳了购门全款5860元。双方约定，40天后，木门就可制作完成并安装。
然而，到约定日期后，安某却并未如期交付，称“漆未喷好，再等几天。。。。。。”接下来，每当梁女士催促时，安某总是托词种种。
最终，安某拒接电话。直至今年2月，梁女士再次来到“誉远门业”时，才发现该店已人去楼空。此时，她才得知，该店已被商场勒令停业。
与梁女士同样遭遇的还有刘女士，她花了4000余元钱在“誉远门业”定制木门后，最终也联系不到安某了。
当她们联系到商场管理部门时，商场表示由于该木门商店存在多起投诉问题，商场已将该店勒令停业。“人找不到了，店也停了，那我们的买门钱怎么办？”梁女士说。
13日，记者来到美居建材广场了解情况，在3楼11号商服处发现了“誉远门业”标识。此时，该室关着灯已停止营业，里面的样品木门上张贴着“美居购物广场”的封条。随后，记者来到该商场商管部了解情况，市场部的孙经理表示，从2017年12月，该商场就陆续接到“誉远门业”不能履行合同的投诉，商场也曾联系安某尽快解决，安某在电话中总以种种理由推脱。最后，商场也联系不到安某了。
店主 “跑路”
商场如何处理？
目前，商场认为安某经营的“誉远门业”已经违返商场管理规定，商场已经将店内展品扣压，不允许其经营，并扣压保证金。
对于商场是否有责任对消费者的损失进行代偿的问题，孙经理表示，商场对商户有监管责任，下一步，商场会向法院提起诉讼，确认“誉远门业”的违约责任后再将扣压的物品及钱款返还给消费者。
对此，黑龙江达升律师事务所的王宇男律师介绍：
《消费者权益保护法》第43条规定，消费者在展销会、租赁柜台购买商品，其合法权益受到损害的，可以向柜台的出租者要求赔偿。
因此，如“誉远门业”无法联系，可以将商场以“第三人”起诉至法院，保护合法权益。另外，如有证据证明商家接到的钱款并未使用于定制木门，也可向公安机关寻求帮助。
