8月19日网友在黑猫投诉黑龙江站后台投诉造艺技术旗下聚福钱包，反映称：“我根本就没弄过今天就乱扣我的钱，还要求下8平台借款失败得截图才能退，我根本不需要为什么要下，去年也是这样今年又是骗子，退钱”
8月20日微博名@ 造艺技术 在黑猫后台回复：尊敬的客户您好！ 首先代表平台向您表示诚挚的歉意，没能给您带来一个良好的消费体验；其次，平台也向您申明：本平台不存在“欺诈”“恶意扣款”“盗刷”等行为。我们会不断改进自身产品，努力给您带来良好的体验！如您对此消费有异议，需退款，也可直接拨打售后服务热线：4008888085
截止8月22日，该投诉尚在进一步处理中。
后续进展，我们会持续关注。黑猫投诉黑龙江站，维护龙江人的消费权益。https://hlj.tousu.sina.com.cn/
