富德生命人寿牡丹江中心支公司海林支公司分区经理史文佳自2011年入职至今已有11余年，为1000多位客户送去了保障，她果敢决断，立足本职，用心服务每一位客户。她用助人为乐、热情周到的服务赢得了广大客户的称赞，成功实现了客户与保险销售的“双赢”。
一直以来，史文佳经理秉承“客户至上、诚信为本”的理念服务客户。她说：“保险需要用自己的真心去换客户的诚意，你把心用在哪里，哪里就有回报；你把劲使在哪里，哪里就有收获” 。2021年10月客户李女士因头晕入院治疗，最终确诊为颅内动脉瘤，得知这个不幸消息的李女士想到在富德生命人寿购买的保险，联系了服务人员史文佳，她耐心指导李女士进行了报案。因为有效及时的报案，使公司理赔人员在得知客户出险后能够第一时间进行回访，告知理赔流程及所需资料。经过一段时间的治疗，李女士的病情有所好转并向公司申请理赔，经过总公司审核，本次疾病符合保险责任小病医疗给付标准，医疗保险金1万元。从收到客户正式递交理赔申请到理赔款到账仅用了一天的时间，客户感激的心情溢于言表。
爱心是⼀片照射在地面的阳光，使贫病交迫的人感到温暖；爱心是⼀泓出现在沙漠里的泉水，使濒临绝境的人重新看到生活的希望；爱心是一首飘荡在夜空的歌谣，使孤苦无依的人获得心灵的慰藉。史文佳一直在提高服务质量，更加提高了客户对其服务的满意度，她用实际行动践行着对每一位客户的承诺，用专业和真心为客户保驾护航！
文/牡丹江中支海林支公司关小飞