在富德生命人寿大庆中支个险部,外勤王丹以诚信为笔,书写着温暖人心的服务篇章,成为客户信赖、团队称赞的典范。
日常展业时,王丹始终奉行“诚字为先”。面对客户咨询,无论是复杂条款,还是理赔细节,她都毫无保留、清晰解读,绝不以含糊话术误导。每推荐一份保险计划,必先深度剖析客户家庭状况、经济收支,确保规划契合实际,而非盲目追求保额数字。曾有年轻夫妻,初为父母,经济稍紧,犹豫是否投保重疾险。王丹多次上门,细算育儿与潜在医疗开支,量身定制经济实惠方案,以坦诚赢得信任,最终客户欣然签单。
理赔环节,更是王丹彰显诚信担当的高光时刻。客户出险,她宛如及时雨,第一时间奔赴协助,资料收集全程指导,繁琐流程一手包办。有位老年客户突发重疾,子女在外地分身乏术,王丹每日跑医院、跑公司,协调快速理赔,还自掏腰包垫付部分费用应急,让老人及时获赔安心治疗。她常说:“客户此时难,咱一丝懈怠不得。”
团队里,王丹是诚信文化传播者,新员入职,她倾囊分享沟通秘诀,传授如实告知、精准规划之道;早会夕会,反复强调诚信立业根基,以自身经历为案例,警醒伙伴莫因小利失大义。在她带动下,团队风气清正,业绩稳步上扬,投诉率近乎为零。
王丹凭诚信服务,于大庆街头巷尾攒下好口碑,客户转介绍源源不断。她似一盏灯,照亮富德生命人寿在当地诚信经营之路,未来征程,也必将续写温暖与专业交织的动人故事。
来源:富德生命人寿黑龙江分公司