富德生命人寿佳木斯中支营运服务部的于畅老师,她用日常工作中的点滴行动,深刻诠释着诚信为本、热情服务的理念,宛如一颗璀璨星辰,在平凡岗位上散发着耀眼光芒。
于畅的诚信意识深入骨髓,在一次保单审核工作中,她以高度的责任感和敏锐的洞察力发现了一处细微错误。尽管此错误未对客户权益产生直接威胁,但她秉持着对客户负责到底的态度,毫不迟疑地联系客户,详细告知情况并全力协助更正保单信息。这一小小的举动,不仅避免了潜在纠纷,更如同一把钥匙,打开了客户信任的心门,让客户真切感受到她对诚信的坚守。
在日常业务处理里,于畅始终将诚信奉为圭臬,严格遵循公司规章制度与操作流程,对待每份业务都如同精雕细琢一件稀世珍宝,认真核对每一个信息,确保其准确无误、完整无缺。她深知,只有这样,才能给客户提供最坚实的保障,才能对得起客户给予的信任。
热情服务同样是于畅的鲜明标签。面对客户的各类需求与问题,她总是带着真诚的微笑,耐心倾听,以扎实的专业知识为基石,为客户搭建起通往清晰解答与合理建议的桥梁。在她的话语间,客户感受到的不仅是专业的力量,更是如春风拂面般的温暖与安心,让客户在繁琐的保险事务中体会到贴心关怀。
于畅的一举一动如涟漪般在团队中扩散开来,她所在部门的同事们在她的感染下,纷纷效仿,逐渐形成了一股积极向上、以诚信为核心的工作氛围。她就像一颗火种,点燃了团队的热情与信念,让整个营运服务部充满生机与活力。
正是因为有于畅这样在岗位默默坚守诚信、传递热情服务的员工,富德生命人寿佳木斯中支营运服务部才能在客户心中深深扎根,赢得信赖与口碑,树立起良好的企业形象。她的努力如同稳固的基石,为公司的长远稳定发展奠定了不可或缺的坚实基础,让公司在激烈的市场竞争中稳健前行,绽放光芒。
来源:富德生命人寿黑龙江分公司