今年4月是全国第26个税收宣传月。3月31日，哈尔滨市国家税务局乘便民办税春风、创优质服务品牌，举办了税收宣传月暨哈尔滨市首个全自助办税服务厅启动仪式，开启了便民办税春风行动的新篇章。
哈尔滨自助办税厅位于道里区尚志大街西四道街，是全市乃至全省首个全自助办税服务厅，其建设规模与涉税服务项目均位居全国同类型自助办税服务厅前列，能够满足纳税人24小时自助办理涉税事项的需求，它打破了办税时间和地域限制，推动我市纳税服务向现代智能化又迈近了一大步。
历经设计筹备、维修改造、设备调试和组织验收四个阶段，自助办税厅于4月1日正式投入使用。厅内包含38台自助办税终端、10台外网计算机、门禁系统、监控设备等，设置了自助办税区和电子税务局体验区，纳税人可以自助实现增值税专用发票认证、防伪税控报税清卡、纳税申报及增值税发票验旧、领用、代开等功能，同时也可以通过电子税务局自助办理各类涉税业务，能够有效缩短纳税人的办税时间和办税距离。在试运行阶段，代开发票户数41户，份数72份；认证发票户数1041户，份数7176份；发票发售户数276户，份数10788份，自助办税服务厅整体运行状态良好。
根据推行效果，哈尔滨市国税局还将积极探索利用银行、社区、街道等网格化网点，在其他主城区陆续建设自助办税厅，使越来越多的纳税人成为自助办税的受益者。
哈尔滨市委常委、常务副市长康翰卿出席启动仪式并作重要讲话。康翰卿同志代表市委、市政府对税收宣传月的正式启动及自助办税服务厅的正式运行表示由衷的祝贺，对我市各级税务部门在优化服务、简政放权、落实政策、国地税合作等方面取得的重大进展，以及对我市改善经济发展环境做出的突出贡献给予了充分肯定。
前来办理涉税业务的企业办税人员说：“自助办税服务厅带给了我全新的办税体验。以往去办税服务厅办理涉税业务，加上交通、等候的时间，起码要两、三个小时，现在来自助办税服务厅办税，没有时间限制，又不用长时间地排队，节省了我们大量的时间，真该为国税局点个赞！”
据悉，多年来，哈尔滨市国税局坚持做经济发展的服务者和发展环境的优化者，积极沟通税企联系桥梁，深入宣传税收政策，针对纳税人反映的热点、难点、痛点和堵点问题，拓宽便利办税渠道，推出便民办税措施，有效提升了办税服务质效，创响了哈尔滨市国税的服务品牌。
坚持多措并举 服务经济发展大格局
严格落实组织收入原则，认真落实坚决依法收好税、坚决不收“过头税”、坚决落实减免税、坚决打击偷骗税的“四个坚决”工作要求，不断提升税收征管力度，不遗余力挖潜堵漏增收，扎实推进国税地税征管体制改革，加强减免税与退税管理，全面落实营改增税收政策，落实助推小微企业发展、支持大众创业万众创新、有效促进新动能成长、促进残疾人就业等一系列结构性减税政策和税收优惠政策，最大限度地释放税收改革和政策红利，为社会经济发展提供强大的财力支撑。
运用科学手段 树立现代服务新理念
以纳税人需求为导向，以“互联网+税务”为动力，深入落实便民办税春风行动，积极拓展办税服务职能范围，推行了首问责任制、限时办结制、延时服务制度，不断加大电子税务局的宣传力度，推广税银联动服务平台应用，探索发票领用、发票代开“网上申请、线下配送”业务。稳步推进涉及税务登记、税务认定、税收优惠备案、宣传咨询4大类16项涉税业务的全省通办工作，各基层单位全部实现了7类45项涉税业务同城通办，极大地方便了纳税人就近办理业务，打通了便民办税“最后一公分”，纳税人获得感、满意度和遵从度不断提高。
推进法治建设 打造公平诚信税收环境
积极推进税收法制建设，坚决落实省政府关于打好“三场硬仗”的要求，严格实施重大税务案件审理办法，大力规范税收执法行为，切实防范税收执法风险，持续加强纳税信用管理，加快部门间信用信息的共建共享，为纳税信用A级企业量身打造办税绿色通道，构建了健康和谐的征纳关系。同时，严格落实税收“黑名单”和“联合惩戒”制度，大力整顿税收秩序，营造公平诚信的税收环境，助力社会诚信体系建设。
聚焦税户需求 搭建税企交流宽平台
通过与纳税人多元化互动，提升纳税人的办税服务体验。在加强办税服务厅阵地宣传的基础上，大力推广“哈尔滨国税”微信公众平台，实现纳税人进行掌上了解政策、掌上排队取号、掌上预约服务、掌上涉税查询，坚持有问必答、答必有据，定期整理并发布平台热线解答集锦。拓展纳税服务投诉受理渠道，建立投诉快速回复机制，将12345市长热线纳入平台管理，保障纳税人合法权益。与市广播电台“925交广早高峰”联合开展税收宣传，打造“税收 发展 民生”精品栏目，通过“税言税语”宣传小品普及趣味税收常识，最大限度地发挥了传统媒体贴近生活、贴近群众的优势。