本报6日讯（记者 左靓）今天，哈市召开全市旅游市场综合监管工作会议，将组建城市综合执法警察队伍，建立统一的旅游投诉受理平台，建立健全旅游诚信体系。
据了解，哈市将适时在公安部门组建一支涉及环保、城管、市场监管、旅游监管等多层面业务的综合执法队伍，负责维护城市旅游市场秩序和旅游治安环境，严厉打击破坏旅游市场秩序的黑店、黑车、黑导、黑社等32项违法行为，快速处理侵害旅游者权益的涉旅案件。
哈市旅游投诉热线将统一整合到“12345市长热线”。哈市旅游部门派驻熟悉法律、精通业务的旅游质监执法人员到“12345市长热线”工作，对 “12345市长热线”登记涉旅事项以及全国旅游投诉平台、“12301”国家智慧旅游公共服务平台转办的不在旅游部门职责内的涉旅投诉事项提出处置意 见。
建立旅游行业失信惩戒制度、旅游信用信息公示制度，将旅游经营服务不良信息记录与企业信用信息公示系统对接，将旅游行政主管部门对旅游企业作出的行政许可 准予、变更、延续信息和行政处罚信息在企业信用信息公示系统上公示，定期公布违法违规旅游经营者和从业人员旅游经营服务不良信息记录。依托全国统一的信用 信息共享交换平台，建立失信企业协同监管和联合惩戒机制。
