原标题:在冰城开网约车你得知道这些事儿 既要熟悉道路又得会哄人

  生活报8月14日讯 “再也不怕拉客被罚了!”近日国务院出台《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,网约车终于取得了合法身份,一时间,广大滴滴、易到、神州、优步的司机们欢呼雀跃。

  该规定出台后,很多冰城市民纷纷询问起网约车的相关政策,有人甚至想辞职专门开网约车。

  开网约车月薪能否过万?应具备哪些条件?日前,记者采访了哈市多名网约车司机,一起来听听他们的经验之谈。

  谈乘客需哄好

  客人不愿过天桥绕行10分钟抵达被撤单

  “对乘客得会哄,有时他们不愿过马路,站在对面等你接,等你绕到跟前儿了,又嫌你慢……”说到乘客,刘师傅一下打开了话匣子。他以前是开出租车的,前年滴滴进驻哈尔滨后,他第一时间就加入了,“那时奖励挺多的,我就买了辆伊兰特开滴滴快车,算是全职司机吧”。

  如今开了两年网约车,刘师傅最大的感触是一定要学会跟乘客交流。他坦言,绝大多数人很有礼貌,但也有个别的不太好相处。“去年夏天,我送一名乘客到江北的一个小区,乘客刚下车,滴滴就派送了新单子,我给对方打电话,一位女士说她在天桥对面,我劝她从天桥走过来,这样不用绕道直奔江南。对方说穿高跟鞋不方便走天桥,执意要我去接她”。刘师傅开车绕行了近5公里,加上堵车,十分钟后赶到了所在地,结果那位女士取消了单子,还投诉他速度太慢。他想解释一下,对方始终没接电话,无奈之下只好空驶回了江南。

  从那以后,刘师傅有经验了,接到单子,会第一时间给乘客打电话,男的叫“哥”,女的叫“妹”,确定对方上车地址,要是过去方便就第一时间赶到,要是离得较远又堵车,走半道儿再打一遍电话,让对方安心,“实在不行,我就承诺给对方便宜几块钱,这么一哄,基本就再没人取消单子了”。

  已开网约车一年多的王师傅告诉记者,乘客上车后表现不一,有人上车就问“你们一个月能赚好几万吧”,也有人一言不发低头玩手机,到地方了还不知道,“遇到爱说话的,我会顺着乘客的意思往下接,要不然被投诉会很麻烦”。