来源：ZAKER哈尔滨
这是一群实际年龄超过 20 岁的 " 孩子 "，他们的心智始终保持在三、四岁的水准，人们爱称他们为 " 喜憨儿 "。" 喜憨儿 " 是心智障碍者的通称，包括自闭症、唐氏综合征、智力障碍、脑瘫等患者。他们是一群特殊的残疾群体，与肢残、视障和听障者相比，由于或身体、或智能上的缺陷，他们自理能力差，难以适应社会，无法实现就业。大多数成年心智障碍患者都由父母抚养，但父母终有老去的一天 ……
经过短暂的试运营，今天（8 日）上午，占地 500 平方米的全国第十家、哈尔滨首家 " 喜憨儿洗车服务中心 " 在呼兰区正式开张迎客。经过培训的 10 名 " 喜憨儿 " 洗车实习生，可以通过分工协作、默契配合，在 20 分钟内完成一辆汽车的清洁工作。
那么问题来了，你愿意让他们为你洗车吗？
分工协作默契配合 人多力量大
一辆黑色轿车驶到义昌路富城小区 1 号楼附近，高大白净的大鹏瞄见后，风一样闪进喜憨儿洗车服务中心 " 通风报信 "。车主将车停在指定位置，满目朝阳的金龙用含混不清但热情洋溢的声音说：" 欢迎您来到喜憨儿洗车服务中心，请照顾好您的贵重物品。室内有休息区，请进。"
" 请问脚垫需要清洁吗？" 得到否定回答后，几个身着统一服装的小伙子一拥而上，金龙努力控制着高压水枪的方向，略显蹒跚地移动着脚步。" 蓝色擦玻璃、绿色擦车身、灰色擦底边，紫色最大用来干 ……" 宝赏一边嘟囔着，一边指挥其他人给车身擦干。春龙闷着头拿着一小块抹布，反复擦着同一个黑点，车主哭笑不得：" 不用擦，那块掉漆了。" 广泽干得卖力，他顺手用擦车的抹布擦了擦头顶的汗，继续擦 ……
喷水、喷泡沫、冲水、吸尘、清洁仪表盘、清洁车内窗、清洁轮胎、擦车身 …… 大家几人一组，采取 " 分工协作、团队作业 " 的方式完成一次洗车的整套工作，每人负责一项工作，流程顺畅，井井有条。不到 20 分钟，满身泥垢的轿车焕然一新。车主夸赞说：" 干活细致，比一般洗车行还干净。" 小伙子们并没理会，转身投入下一辆车的清洁工作。
李岩收好车主递来的 20 元钱：" 再见，谢谢对我们的支持。" 送走了车主，李岩转过脸，冲李鸿秀露出了无比灿烂的笑容，李鸿秀则回复了他一个充满鼓励的大拇哥。
根据情况按能上岗 直起腰板做好事情
据全国第二次残疾人口普查显示，心智障碍者是所有残疾人中就业最为困难的群体之一，实际就业率还不到 5％，多数智力残疾人的生活来源主要靠家庭承担。在长期公益事业中，道里区阳光公益组织服务中心负责人李鸿秀发现了 " 喜憨儿 " 这一特殊人群。帮助他们的形式有很多，但李鸿秀选择的方式是鼓励他们走出家门、走上岗位。为了找到一个适合 " 喜憨儿 " 的、社会能接受的、市场需要的职业，解决他们的就业问题，李鸿秀始终在思考着。
经过长期考察，李鸿秀发现自己的想法与深圳 " 喜憨儿洗车中心 " 创始人曹军不谋而合。去年 11 月份，李鸿秀与深圳市智家 " 喜憨儿 " 成长关爱中心达成合作共识，并签订了合作协议。在呼兰区残联的支持下，自筹资金 40 余万元建立全国第十家、哈尔滨首家 " 喜憨儿洗车服务中心 " 暨 " 残疾人创业就业培训基地 "。在李鸿秀看来，" 喜憨儿 " 为车主提供一次满意的洗车服务，每一张钞票都是他们用劳动获得的报酬，" 他们可以直起腰板、挺起胸膛做好事情。"
经过长达半年的家访，在征得家人同意后，10 名 18 岁— 40 岁的 " 喜憨儿 " 成为中心首批学员。按照每名 " 喜憨儿 " 的身体情况和个性特点，李鸿秀对他们进行了有针对性的技能培训和业务指导。经过近一个月的技能培训，" 喜憨儿 " 全部合格上岗，工资也根据个人工作范围不同，最高可达到 2000 元左右。
" 像冲水、打泡沫的工作会给轻度的孩子多分配点，重度的孩子只分配一个工作，比如擦干、吸尘。我们会为每一名‘喜憨儿’选择适合他的岗位，一方面扬长避短，一方面量力而行，最大限度提高他们的劳动兴趣。" 李鸿秀说：" 在普通的洗车中心，一两个人就可以擦完一部车。我们需要 5 个孩子洗一部车，还要配备两名培训教师。"
为了让更多的残疾人得到就业的机会，残疾人创业就业培训基地还成立了喜憨儿成长关爱中心，这里承接了环保类毛毡办公及生活用品的订单生产，实行计件工资，喜憨儿可以在这儿根据自己的能力，灵活调节工作时间和劳动强度。一位喜憨儿家长告诉记者，" 喜憨儿来这培训后，变化很大，原来不爱说话，别人叫也没反应，现在能和人主动交流了。原来非常担心自己年老了，离开了喜憨儿，他该怎么办，如今，放心多了。"
努力工作认真玩乐 挣钱多少从来都不是问题
刘俊诚今年 30 岁，是 " 喜憨儿 " 的培训教师之一，同时也是他们的保姆和厨师。大家平时叫他 " 刘老师 "，高兴起来就叫他 " 小哥哥 "。
" 刚才那辆车擦得真干净，表现不错 "" 你是队长，当然要带头把活干好 "…… 在与他们朝夕相处的小刘老师眼中，他们是世界上最可爱的 " 孩子 "，有着世界上最纯净的心灵。
每天 8：30 开始营业，小伙子们不到 7 点就会来到中心，主动擦地、准备工具，迎接一天的工作。" 他们从来不怕我——偶尔留下死角也是无心的，从来不会糊弄——我也舍不得批评他们，都是转着法鼓励他们、表扬他们。" 大多数学员都住在中心附近，为了方便家在许堡乡和韩家屯的李岩和星达，李鸿秀特地在中心楼上租了一处房子作为他们的免费宿舍，从没下过厨房的小刘老师也被 " 倒逼 " 着学会了炒蛋做饭煮面。
" 工作之余，除了等待客人，他们就研究怎么玩。" 与其他洗车行不同，除了洗车区外，" 喜憨儿洗车服务中心 " 还设置有生活区、服务区及技能培训区。生活区摆满了魔方、跳棋、迷宫等益智玩具。小刘老师说，" 孩子们 " 平时也会聊天，但都聊怎么玩，既不会聊工资多少的事，也不会讨论挣了钱怎么花的问题。" 多与少对他们来说没有太大区别，工作的乐趣远远大于挣钱的乐趣，" 小刘老师说，" 他们就是一群长不大的孩子。"
" 以前我没接触过这个群体，以为他们不好沟通、很难照顾。" 小刘老师笑着说：" 接触后我发现，他们比任何人都更单纯，跟他们打交道十分简单。他们虽然话少，但知道关心你，提醒你吃饭、喝水 …… 虽然我没有学过特教，但只要有爱心、有耐心，用心和他们交流，就能把这份工作做好。"
给我机会为您服务 帮助我们也改变了社会
每个 " 喜憨儿 " 的背后都有一颗颗曾经破碎过的心，从震惊、不解、悲痛到接受现实、燃起希望，所有喜憨儿的家庭大都经历过这样的心路历程。
" 寂寞高手 " 宝赏面对打结的绳子都能摆弄一整天，" 小尾巴 " 广泽寸步不离母亲左右 …… 他们害怕同龄孩子无心的哄笑，也畏惧其他人异样的目光。有孩子曾试图到汽修厂上班，但不到三天就被送了回来，老板回应说：" 他工具都认不全，你还指望他能干什么？"
" 喜憨儿洗车服务中心 " 建立后，最高兴的是孩子家长，" 以前他们待在家里，与社会隔绝，时间长了越来越孤独，越来越自闭。而在这里，有一群小伙伴，大家天天工作、学习在一起，他们也在发生变化。" 广泽妈妈说：" 在与人沟通上，包括肢体协调性上，都有了很大的进步，广泽会主动跟人打招呼、试着聊天，现在正努力和其他人一样自己‘上班’ ……" 与此同时，家长们也轮班到洗车服务中心为孩子们做午饭，身体力行提供力所能及的支持。
" 感谢家长们的支持和顾客们的宽容。我们要做的是让服务得到顾客的认可 …… 而不是绑架大家的爱心和道德。" 在李鸿秀看来，顾客不把 " 喜憨儿 " 当成特殊人群看待，这就是对他们最大的尊重：" 帮助一个喜憨儿就业就等于挽救了一个家庭。喜憨儿经过培训，能够掌握一技之长，依靠个人劳动参与社会，从依靠国家、社会和亲属救济供养，变成赢得尊重的社会劳动参与者，真正体现残疾人‘平等、参与、共享’的目标。"
事实上，" 喜憨儿洗车服务中心 " 仅仅是 " 喜憨儿之家 " 的开始，在李鸿秀设想的版图中，还要为喜憨儿们建立体育中心、艺术中心、动漫中心、美食中心、梦想庄园 …… 自 2013 年起，李鸿秀辞掉工作，将全副身心投入到公益事业。为了阳光中心和洗车服务中心的建设运营，李鸿秀以低于市场的价格出售了自己的房产，目前与女儿在外租房，可她从未后悔过。李鸿秀说：" 未来，喜憨儿洗车服务中心将会变成 2 个、3 个 …… 我相信，一定会有更多的人来关注心智残疾人。"
