约3000台公交车提前热起来啦 发现凉车厢可打电话投诉

　　来源：ZAKER 哈尔滨

　　原标题：约3000台公交车提前热起来啦！发现凉车厢可打电话投诉

　　ZAKER 哈尔滨记者 刘希阳 文 / 摄

　　按照相关规定，当气温低于零下 10 ℃时公交车须开启暖风。为给市民创造温暖的出行条件，从 15 日开始，哈尔滨日报社联合交通集团公交公司对 95 条线路、约 3000 台车辆进行提前 “ 供暖 ”。记者走访中看到，早间气温较低时，公交车提前预热，车厢内温度舒适，乘客实现温暖出行。

　　交通集团公交公司约 3000 台车辆中，约半数为纯电动车型，其他车辆主要为天然气车型。两种车辆不仅驱动 “ 燃料 ” 不同，暖风工作方式也不同——天然气车辆在运营中，天然气燃烧产生的热量即可实现供暖，而纯电动车型则为了适应哈市天气情况，加装了一套独立的柴油系统进行供暖。

　　在此前车辆整备期间，公交公司千余台纯电动车辆逐台进行柴油加注。“ 分公司分批对纯电动车辆加注柴油 ”，公交公司第四分公司刘雅阁介绍说，“14 日晚，106 路、133 路完成加注后，分公司 15 条线路于 15 日全部具备开启暖风条件。”

　　提前开暖风效果和落实情况如何？15 日一早，记者对多条线路进行了走访。

　　公交 101 路、102 路是主城区纵向两条客流量较大的线路，终点站同为汽轮机厂。15 日 7 时 30 分，室外温度仅为两三摄氏度，而此时 101 路车厢显示屏显示温度为 18 ℃，102 路车厢显示屏显示温度为 17 ℃（考虑到居民穿厚外套出行，车厢内温度不宜太高防止感冒）。

　　“ 一早一晚特别冷，车厢开暖风不用冻得‘嘶嘶哈哈’的了，舒服多了。” 乘客王先生说。两条线路车队长赵士坤介绍说，第五运营分公司共有 16 条线路，按照总公司及分公司要求，早晚车辆在发车前都要提前打火预热，提高车厢温度。

　　白天气温上升，驾驶员开始自主调节暖风，控制车厢温度。15 日 10 时记者在公交 9 路车上看到，显示屏显示车厢达到 18 ℃。车队工作人员说，车辆频繁开门、关门会对温度有影响，如果乘客觉得温度过高或过低，都可在不影响驾驶员行车时提出调温诉求。

　　从 15 日开始，哈尔滨日报社开通今冬公交出行投诉热线 15645176621，公众在乘坐公交车时，如遇到车厢温度低、等车时间长、车辆越站甩站等情况，驾驶员违章驾驶或存在行车过程中收听广播、接打手机、吸烟等行为，均可在工作日 8 时 30 分至 11 时 30 分、13 时 30 分至 17 时 30 分拨打热线进行投诉。

　　从热线开通首日读者投诉情况来看，候车时间长是投诉焦点。记者将针对读者投诉，对公交线路进行走访，发现问题及时反馈给行业管理部门及公交企业，让市民在今冬可以温暖、顺畅出行。