来源：生活报
原标题：
销售热线一句“都能治”
两盒护眼贴“忽悠”走老人680元
厂家工作人员：会联系销售方 三日内帮助退款
张大娘
眼贴网上售价“我老伴的眼睛是眼底有血块，这东西根本就治不了。我要退款，他们找各种借口拖着，都三个月了。现在我给他们打电话，他们根本就不接。”25日，哈尔滨市松北区的韩大爷通过本报热线反映，去年12月，自己84岁的老伴被广告忽悠，买了两盒“药”，拿回家一看，根本就不对症。随后的三个月，韩大爷一直在要求退款，但一直没有任何结果。25日，记者来到韩大爷家中，韩大爷的老伴张大娘戴着墨镜坐在椅子上叹气，桌上就摆着张大娘被“忽悠”买回来的两盒“药”。
张大娘自述：我拨销售热线说眼底有血块 对方说都能治
我今年84岁，以前得过白内障，还有糖尿病后遗症，眼睛看不清楚。做过三次手术，视力有些恢复，但一只眼睛的眼底还留下了一个小血块，平时看东西十分费劲。因为做完手术眼睛怕光，平时只能戴着墨镜保护眼睛。血块总不消，我看东西时总是有一个黑点。我也吃了一些药，想把眼睛赶紧治好。
去年12月上旬，我通过广告知道一个“外用药”，抱着试一试的心态拨打了销售热线“4009998858”。我打电话时候说了，我眼底有血块，眼睛不舒服。他们说能治，都能治，只要用两个疗程，用了就好了。我就买了。我问他们的时候，他们说是沈阳的一个什么公司，我就告诉他我家的地址，他们说能给我送到家里来。
韩大爷自述：付现金没给开收据 想退款一直被拖着
他们说两个疗程就是两盒，一共680元。我老伴打完电话，第二天他们就给我送来了，两盒药用黑塑料袋包着，我给了送货人700块钱现金，他找给我20元。当时我也没多想，但是上楼了我就发现不对劲，他连个收据都没给我。
我把“药”拿回家，打开塑料袋一看，是两盒“全亿亮晶晶护眼贴”。盒子上写着该护眼贴的功效为：“用眼过度、眼疲劳、视物模糊、白内障、眼睛不舒服等人群贴敷”，生产企业为哈尔滨的一家医疗器械公司。我觉得这东西根本就不可能治疗眼底血块，觉得老伴是被骗了，便给销售热线打电话，要求退款。
但是他们根本不给我退，就拖我。说什么现在特殊情况，药只能出不能进，让我等着。我等了好几天，他们还是不给我退，我就打药盒上的电话给厂家。厂家一个人说可以帮我联系，就又给我一个电话，接电话的是杨某。我和他说要退款，他说，过几天给我退，然后我就又等了几天，后来再打，他不是在郑州就是在保定的，还让我等。我又等了好几天，最后我再给他电话他就不接了。然后就一直拖到现在，也没人管我了。
记者辗转联系多方 得到厂家回应
不接电话
记者拨通杨某的电话，电话上显示对方手机号为“盛世祥康公司”，电话响了几声后，对方便将电话挂断。
“不知道”
记者拨通了400销售热线，向销售人员了解情况。销售人员说：“这个药两个疗程680元。我们只管销售，具体药都能治啥病，我们不知道，你去问医生，或者你去听广告咋说的。”之后销售人员就不再向记者透露更多内容。
查差价
记者在淘宝上查询到，该护眼贴售价为89.9元一盒。
“买贵了 治不好”
记者拨通药盒上的厂家电话，向厂家了解情况。工作人员说：“这东西的价格我不能告诉你，我们只对经销商，你想要询价得去问经销商。我觉得你买的是有点贵了。”记者向工作人员介绍了张大娘的病情，工作人员说：“根据你说的情况，这个护眼贴肯定是治不好的。”
帮退款
韩大爷又再次联系了制药厂家，向其说明情况，希望厂家帮助自己解决退款的事，厂家工作人员记录了韩大爷的信息后表示，将会再次联系销售方，会在三日内帮助韩大爷退款。
