“守护安全，畅通消费。”为进一步改善消费环境，促进消费畅通，服务经济社会发展，新浪黑龙江特别策划“3·15守护龙江消费安全”活动。居然之家黑龙江分公司运营总监兼先锋店总经理齐洪宇先生，从行业角度帮助消费者远离家居陷阱，为消费安全保驾护航。
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“让家装家居快乐简单。”是居然之家的发展目标，也是全行业乃至每个普通消费者的心声。伴随着生活品质的大幅提高，人们对家居商品的质量问题也愈加关注。面对家居市场品牌种类繁多、好坏参半、价格差别大等客观问题，齐总提醒广大消费者在购买家居产品时，一是要选择正规且有保障的销售平台；二是要关注品牌品质及售后服务。在签订购物合同时明确商品材质及送货日期，商品购买完成后注意保留购物凭证，以此保障自身权益，避免落入家居消费的“陷阱”之中。
“诚信为本”、“服务为本”。作为家居行业的领军企业，居然之家在行业内率先提出了“先行赔付”的服务理念，居然之家卖场对商户销售的商品和服务承担民事连带责任。当消费者在居然之家卖场内购买的商品出现质量或服务问题时，而商家拒绝赔付的，可以要求居然之家卖场先于商户向其进行赔付。齐总表示：居然之家高度重视对商品的把控工作，始终立足消费者需求当好家居商品“把关人”。凡是进驻居然之家的品牌都要进行严格的筛选，要求商家进驻前提供检测报告、品牌注册商标等资质证明，切实保障消费者的各项权益。
“为居室注入活力，给生活增添趣味”。现代社会绿色环保成为家居消费新模式，环保家居类产品已成为家居市场“新宠”。但很多消费者对环保类的家居产品鉴别并不明确，针对这一问题，齐总向我们介绍了居然之家“绿色环保”的服务理念：卖场销售的所有商品必须都符合《室内装饰装修材料中有害物质限量》国家标准，通过严格把控维护消费者健康安全。
“诚信守法经营，优化消费环境。”作为家居行业的优秀范例，居然之家不仅是保护消费者权益的倡导者，也是身体力行的推动者与实践者。龙江“3.15”，不作维权一日游。未来，居然之家将继续加强对消费者权益的保护，提供更加优质的服务保障。
